經(jīng)營(yíng)便利品，最重要的是備齊花色品種，讓消費(fèi)者有充分的選擇余地，并幫助他們了解各種商品的質(zhì)量、性能和特色，他們才會(huì)放心地作出決策。（）

人們可以運(yùn)用影響顧客需求和欲望的某些因素作為細(xì)分依據(jù)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，細(xì)分依據(jù)也可稱為細(xì)分變量或細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。（）

市場(chǎng)因素調(diào)查，包括產(chǎn)品調(diào)查、價(jià)格調(diào)查、分銷渠道調(diào)查和促銷策略調(diào)查四種類型。（）

有些產(chǎn)品品牌差異明顯，但消費(fèi)者并不愿花長(zhǎng)時(shí)間來選擇和估價(jià)，而是不斷變換所購(gòu)產(chǎn)品的品牌，這種購(gòu)買行為稱為化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為。（）

消費(fèi)者修正、推遲或者回避作出某一購(gòu)買決定，往往是受到了不可覺察風(fēng)險(xiǎn)的影響。（）

市場(chǎng)調(diào)查人員開始時(shí)總是先收集二手資料，以判斷問題是否部分或全部解決了，不再需要去收集成本很高的一手資料。（）

收集信息是市場(chǎng)調(diào)查中成本最高，也最容易出錯(cuò)的階段。（）

技術(shù)發(fā)展調(diào)查屬于可控制因素的調(diào)查。（）

分析信息是市場(chǎng)調(diào)查中成本最高，也最容易出錯(cuò)的階段。（）

一個(gè)整體市場(chǎng)之所以能夠細(xì)分為若干個(gè)子市場(chǎng)，主要是由于顧客特征上存在著差異。（）