單項選擇題PDCA循環(huán)是指（）

A.規(guī)劃、執(zhí)行、檢查、處理
B.計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制
C.計劃、檢查、執(zhí)行、控制
D.規(guī)劃、執(zhí)行、處理、組織


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1.多項選擇題質(zhì)量改進(jìn)的七步驟包括（）。

A.選擇課題
B.投入資金
C.擬定對策并實施
D.確認(rèn)效果
E.分析問題原因

2.多項選擇題對質(zhì)量改進(jìn)的效果要正確確認(rèn)，其確認(rèn)的活動內(nèi)容有（）。

A.使用同一種圖表將采取對策前后的質(zhì)量特性值、成本、交貨期等進(jìn)行總結(jié)歸納
B.如果改進(jìn)的目的是降低不合格品率或降低成本，不用將特性值換為金額，要與目標(biāo)值比較
C.使用同一種圖表(如排列圖、調(diào)查表等)，將采取對策前后的質(zhì)量特性值、成本、交貨期等指標(biāo)進(jìn)行比較
D.如果有其他效果，不管大小都要列舉出來
E.確認(rèn)在何種程度上做到了防止質(zhì)量問題的再發(fā)生

4.多項選擇題質(zhì)量改進(jìn)中采取的應(yīng)急對策是（）。

A.永久對策
B.臨時對策
C.不能除去產(chǎn)生問題的根本原因
D.采取措施后不用進(jìn)行多次調(diào)整
E.能除去產(chǎn)生問題的根本原

5.單項選擇題質(zhì)量改進(jìn)的步驟之一的“掌握現(xiàn)狀”就是（）。

A.掌握問題的現(xiàn)狀
B.掌握影響原因的現(xiàn)狀
C.掌握實施效果的現(xiàn)狀
D.掌握實際采取對策的現(xiàn)狀

6.多項選擇題以下屬于質(zhì)量控制活動的有（）。

A.日常檢驗
B.改進(jìn)品種
C.維持水平
D.挖掘潛力
E.總結(jié)已經(jīng)解決的問題

7.多項選擇題使用PDPC法的基本步驟有（）。

A.召集所有有關(guān)人員討論所要解決的課題
B.從自由討論中提出達(dá)到理想狀態(tài)的手段、措施
C.對提出的手段和措施，要列舉出預(yù)測的結(jié)果，以及提出的措施方案行不通，或難以實施時，應(yīng)采取的措施和方案
D.將各研究措施按緊迫程度、所需工時、實施的可能性及難易程度予以分類，特別是對當(dāng)前要著手的措施，應(yīng)根據(jù)預(yù)測的結(jié)果，明確首先應(yīng)該做什么，并用箭條向理想的狀態(tài)方向連接起來
E.保持PDPC圖不變

10.單項選擇題某送餐公司的六西格瑪小組測算準(zhǔn)時送餐的西格瑪水平，該項工作屬于質(zhì)量改進(jìn)步驟中的（）。

A.選擇課題
B.掌握現(xiàn)狀
C.分析問題原因
D.擬定對策并實施