單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中，屬于純粹風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)是（）。

A、股票投資
B、購(gòu)買福利彩票
C、賭博
D、發(fā)生車禍


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1.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于車上貨物責(zé)任險(xiǎn)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.車上貨物責(zé)任險(xiǎn)車輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，已經(jīng)投保車損險(xiǎn)的車輛可以選擇此附加險(xiǎn)
B.駕駛員故意行為以及緊急剎車導(dǎo)致車上貨物的損失不屬于車上貨物責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任。
C.車上貨物責(zé)任險(xiǎn)的賠償限額依據(jù)投保時(shí)雙方協(xié)商的保險(xiǎn)金額為限。
D.車上貨物責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任為：保險(xiǎn)車輛在使用過(guò)程中，發(fā)生意外事故，致使保險(xiǎn)車上所載的貨物遭到直接損失，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償?shù)牟糠帧?/p>

3.單項(xiàng)選擇題交強(qiáng)險(xiǎn)在年月日正式在全國(guó)范圍實(shí)施（）。

A.2004年5月1日
B.2006年10月1日
C.2006年7月1日
D.2006年3月1日

4.單項(xiàng)選擇題理賠崗因其工作質(zhì)量關(guān)系到（），所以說(shuō)是產(chǎn)險(xiǎn)公司中的關(guān)鍵崗位。

A.公司賠付成本
B.公司工作質(zhì)量排名
C.客戶滿意度
D.市場(chǎng)占有率

5.單項(xiàng)選擇題公司對(duì)理賠員的職業(yè)道德問(wèn)題采取（）的態(tài)度。

A.批評(píng)教育
B.視涉案金額大小處理
C.視而不見(jiàn)
D.“零容忍”

6.多項(xiàng)選擇題理賠員必須具備的職業(yè)素養(yǎng)包括（）。

A.執(zhí)行力
B.團(tuán)隊(duì)精神
C.責(zé)任心
D.職業(yè)道德

7.多項(xiàng)選擇題理賠員需哪兩個(gè)原則確定事故損失（）。

A.以滿足客戶所有要求
B.準(zhǔn)確
C.合理
D.按最低金額

8.多項(xiàng)選擇題理賠員應(yīng)該具備的專業(yè)技能包括（）。

A.救援常識(shí)
B.拍照技巧
C.溝通技巧
D.法律法規(guī)
E.條款
F維修工藝

9.多項(xiàng)選擇題理賠工作的意義是（）。

A.提供優(yōu)質(zhì)客服
B.嚴(yán)把理賠關(guān)
C.增加客戶賠償難度，使客戶放棄索賠，減少公司損失。

10.多項(xiàng)選擇題理賠員的工作責(zé)任心體現(xiàn)在（）。

A.無(wú)論時(shí)間，無(wú)論路程，接到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案盡快前往查勘現(xiàn)場(chǎng)。
B.處理物損，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，從多渠道了解，確定真實(shí)損失。
C.每日案件當(dāng)日錄入網(wǎng)上理賠系統(tǒng)，并處理退回。
D.按時(shí)保養(yǎng)查勘車，關(guān)注車況。
E.快到交接班時(shí)間不接95512電話。
F.別人處理過(guò)的案件，需追加一概不管。