單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者辦理電話銀行應(yīng)直接()。

A.撥打?qū)S梅?wù)電話
B.登錄銀行官方網(wǎng)站
C.安裝客戶端
D.去網(wǎng)點(diǎn)辦理


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2.單項(xiàng)選擇題()網(wǎng)上銀行消費(fèi)者可以向銀行工作人員提供以下哪種密碼?

A、網(wǎng)銀證書(shū)保護(hù)密碼
B、網(wǎng)銀登錄密碼
C、賬戶密碼
D、以上均不正確

5.多項(xiàng)選擇題我國(guó)大陸地區(qū)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作原則是()。

A.依法合規(guī)

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.獎(jiǎng)功罰過(guò)

D.提高聲譽(yù)

E.公開(kāi)透明

F.文明規(guī)范

6.單項(xiàng)選擇題銀行消費(fèi)者可定義為:為生活需要()銀行產(chǎn)品或接受銀行服務(wù)的自然人。

A.購(gòu)買(mǎi)、銷售
B.購(gòu)買(mǎi)、使用
C.設(shè)計(jì)、銷售
D.設(shè)計(jì)、使用

9.單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在糾紛處理過(guò)程中應(yīng)遵循()的原則,調(diào)解好銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者之間的矛盾。

A.公平、公正、公開(kāi)
B.獨(dú)立、客觀、公正
C.以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)
D.合情、合理、合法

10.單項(xiàng)選擇題以下銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)計(jì)分流程中,()采取扣減分?jǐn)?shù)的方式,考核評(píng)價(jià)的最小計(jì)分單位為()。

A、要素得分統(tǒng)計(jì);1分
B、指標(biāo)得分統(tǒng)計(jì);0.5分
C、總體得分統(tǒng)計(jì);1分
D、變量得分統(tǒng)計(jì);0.5分

最新試題

消費(fèi)者遇到食品安全違法行為,可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)(食品安全監(jiān)管部門(mén))舉報(bào),也可以向其投訴經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。

題型:判斷題

經(jīng)營(yíng)者對(duì)于自己所提供服務(wù)上發(fā)生的消費(fèi)者人身或者財(cái)產(chǎn)損害應(yīng)當(dāng)承擔(dān)完全的賠償責(zé)任。

題型:判斷題

網(wǎng)絡(luò)化消費(fèi)品一經(jīng)銷售,只要硬件沒(méi)有問(wèn)題,后期服務(wù)例如軟件安全升級(jí)屬于生產(chǎn)者提供的免費(fèi)服務(wù),消費(fèi)者不可以要求生產(chǎn)者承擔(dān)責(zé)任。

題型:判斷題

個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)規(guī)模一般比較小,不是經(jīng)營(yíng)者。

題型:判斷題

銷售者應(yīng)承擔(dān)修理、更換、退貨或賠償損失責(zé)任的情形有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

經(jīng)營(yíng)者因違反產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù),可能將承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任或刑事責(zé)任。這三種不同性質(zhì)的法律責(zé)任,只能擇一適用,可以相互替代。

題型:判斷題

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的網(wǎng)絡(luò)攝像頭使用的加密系統(tǒng)輕易被破解,導(dǎo)致個(gè)人生活被直播,生產(chǎn)廠家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

題型:判斷題

消費(fèi)者在餐館、商場(chǎng)等消費(fèi)場(chǎng)所丟失財(cái)物,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)一律賠償。

題型:判斷題

服務(wù)消費(fèi)過(guò)程中,經(jīng)營(yíng)者對(duì)于消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全是否承擔(dān)責(zé)任及責(zé)任大小,關(guān)鍵看其承擔(dān)責(zé)任是否具有合理性。

題型:判斷題

網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù),強(qiáng)烈依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)提供者有關(guān)義務(wù)的履行。

題型:判斷題