多項(xiàng)選擇題根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評價辦法(試行)》,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)就產(chǎn)品和服務(wù)的()、應(yīng)急預(yù)案等制定全面詳細(xì)的制度規(guī)定,且能夠根據(jù)監(jiān)管要求和市場變化及時補(bǔ)充完善,不再增減分?jǐn)?shù);否則,可在4分(含)以內(nèi)扣分。

A.信息披露
B.投訴處理
C.考核評價
D.金融知識宣傳教育
E.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的報告體系


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1.多項(xiàng)選擇題為了提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的投訴處理能力,投訴處理工作人員應(yīng)該()。

A.充分了解法律、行政法規(guī)、規(guī)章和銀監(jiān)會有關(guān)監(jiān)管規(guī)定
B.熟悉金融產(chǎn)品與金融服務(wù)情況
C.掌握本機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)章制度與業(yè)務(wù)流程
D.公平、友善地對待金融消費(fèi)者

3.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者在購買銀行代理保險產(chǎn)品時,具有出險通知和協(xié)助調(diào)查的義務(wù)。關(guān)于這兩項(xiàng)義務(wù),下列說法正確的是()。

A、消費(fèi)者故意或者因重大過失未及時通知保險公司,致使保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的,保險公司無法確定的部分仍需承擔(dān)賠償或者給付保險金的責(zé)任
B、消費(fèi)者故意或者因重大過失未及時通知保險公司,致使保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的,保險公司無法確定的部分無需承擔(dān)賠償或者給付保險金的責(zé)任
C、消費(fèi)者故意或者因重大過失未及時通知保險公司,致使保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的,即使保險公司通過其他途徑已經(jīng)及時知道,保險公司無法確定的部分無需承擔(dān)賠償或者給付保險金的責(zé)任
D、保險事故發(fā)生后,按照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時,投保人、被保險人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險公司提供其所能提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。

8.多項(xiàng)選擇題加拿大金融消費(fèi)者委員會是專門的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)及監(jiān)管機(jī)構(gòu),旨在()。

A、監(jiān)督金融機(jī)構(gòu)遵守有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)
B、開展消費(fèi)者教育
C、宣傳金融消費(fèi)者的權(quán)利和義務(wù)
D、幫助公眾獲得必要的有關(guān)金融產(chǎn)品和服務(wù)信息

9.多項(xiàng)選擇題2010年5月,美國參議院批準(zhǔn)被美國媒體稱為“大蕭條”以來最為徹底的金融監(jiān)管改革法案,其改革內(nèi)容主要包括()。

A.設(shè)立獨(dú)立的消費(fèi)者金融保護(hù)署,負(fù)責(zé)監(jiān)管參保儲蓄存款機(jī)構(gòu)、金融公司、抵押貸款人以及一系列非傳統(tǒng)的金融服務(wù)實(shí)體提供的金融商品或服務(wù)
B.保護(hù)和強(qiáng)化公眾對金融體系的信心
C.從增強(qiáng)金融產(chǎn)品和服務(wù)的透明度、簡單化、公平性和可得性四方面進(jìn)行金融消費(fèi)者保護(hù)改革
D.加強(qiáng)對投資者保護(hù)促進(jìn)退休證券投資計劃實(shí)施,鼓勵更多儲蓄

10.多項(xiàng)選擇題加拿大有關(guān)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律有()。

A.《銀行法》
B.《存款保險公司法》
C.《金融消費(fèi)者管理局法》
D.《金融服務(wù)改革法令》

最新試題

消費(fèi)者可以對相關(guān)行政主管部門處理消費(fèi)投訴、舉報等保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行監(jiān)督,必要時可能依法起訴其行政不作為。

題型:判斷題

經(jīng)營者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營者責(zé)任的條款,一旦消費(fèi)者在該格式合同上簽字同意,這一“不公平條款”便會產(chǎn)生法律效力。

題型:判斷題

個體工商戶經(jīng)營規(guī)模一般比較小,不是經(jīng)營者。

題型:判斷題

經(jīng)營者承擔(dān)消費(fèi)者財產(chǎn)安全保障義務(wù)的界限是該義務(wù)的合理性,而消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)必要的安全注意義務(wù)。

題型:判斷題

QQ賬號等網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)可以繼承。

題型:判斷題

網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的保護(hù),強(qiáng)烈依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)提供者有關(guān)義務(wù)的履行。

題型:判斷題

人民檢察院不享有提起消費(fèi)公益訴訟的職權(quán)。

題型:判斷題

微信聊天記錄作為證據(jù)時,需要對方當(dāng)事人認(rèn)可才行。

題型:判斷題

消費(fèi)者遇到食品安全問題應(yīng)該向市場監(jiān)管部門舉報。

題型:判斷題

在網(wǎng)上發(fā)表的具有原創(chuàng)性的博客文章屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)。

題型:判斷題