多項選擇題消費者應妥善保管銀行卡，不要將卡片與（）等物品放在一起，以免損壞磁條而影響正常使用。

A.手機
B.磁卡
C.鑰匙
D.現金


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1.多項選擇題加拿大金融消費者委員會是專門的金融消費者權益保護機構及監(jiān)管機構，旨在（）。

A、監(jiān)督金融機構遵守有關消費者權益保護的法律法規(guī)
B、開展消費者教育
C、宣傳金融消費者的權利和義務
D、幫助公眾獲得必要的有關金融產品和服務信息

2.多項選擇題2010年5月，美國參議院批準被美國媒體稱為“大蕭條”以來最為徹底的金融監(jiān)管改革法案，其改革內容主要包括（）。

A.設立獨立的消費者金融保護署，負責監(jiān)管參保儲蓄存款機構、金融公司、抵押貸款人以及一系列非傳統(tǒng)的金融服務實體提供的金融商品或服務
B.保護和強化公眾對金融體系的信心
C.從增強金融產品和服務的透明度、簡單化、公平性和可得性四方面進行金融消費者保護改革
D.加強對投資者保護促進退休證券投資計劃實施，鼓勵更多儲蓄

3.多項選擇題加拿大有關銀行消費者權益保護的法律有（）。

A.《銀行法》
B.《存款保險公司法》
C.《金融消費者管理局法》
D.《金融服務改革法令》

4.多項選擇題為提高對消費者服務的能力和水平，銀行從業(yè)人員應（）。

A.不斷提高自身業(yè)務素質
B.嚴格規(guī)范服務行為
C.切實提高風險防范能力
D.多方打探消費者的隱私

5.多項選擇題銀行消費者權益保護實施的目標包括（）。

A.有效引導和培育消費者的金融意識和風險意識
B.公平對待消費者
C.加強消費者投訴管理
D.為消費者提供優(yōu)質的文明規(guī)范服務
E.共同維護良好的市場秩序
F.促進社會和諧進步

6.多項選擇題銀行根據理財產品銷售文件載明的托管費、投資管理費等相關（）收取相關費用。

A.收費項目
B.收費標準
C.收費方式
D.收費時間
E.收費理由

8.多項選擇題以下關于電子銀行消費者主要權利的描述中，正確的是（）。

A.消費者可以自主決定是否申請注冊電子銀行業(yè)務
B.消費者可以自主選擇注冊電子銀行的渠道種類
C.消費者注冊電子銀行業(yè)務后，即可享受銀行提供的所有電子銀行服務
D.在電子銀行服務協(xié)議生效期間，消費者可以自主決定是否申請暫停、恢復、注銷電子銀行業(yè)務

10.多項選擇題下列哪些屬于消費者保護工作流程所涵蓋的內容？（）

A.法規(guī)和政策的制定
B.金融產品和服務準入中消費者保護要求的審核
C.金融產品與服務設計和推介過程中消費者保護的承諾
D.金融產品和服務交易過程中消費者保護的落實
E.消費者與銀行業(yè)金融機構沖突時投訴的受理（書上寫呈遞）
F.消費者投訴案的受理、調查、處理、后評