多項選擇題我國大陸地區(qū)銀行消費者權(quán)益保護(hù)的工作宗旨是以（）為工作目標(biāo)。

A.改進(jìn)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量
B.降低銀行業(yè)經(jīng)營成本
C.提高金融穩(wěn)定能力
D.提升公眾金融素質(zhì)
E.支持行業(yè)發(fā)展
F.贏得社會尊重


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1.單項選擇題銀行提供財富管理與私人銀行服務(wù)過程中，可按照規(guī)定收取相關(guān)費用。關(guān)于此，下列說法正確的是（）。

A.除另行規(guī)定的優(yōu)惠項目外，銀行有權(quán)依照各項業(yè)務(wù)規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取費用
B.其他各項金融產(chǎn)品的相關(guān)費用以產(chǎn)品說明書或特別約定條款載明收費標(biāo)準(zhǔn)
C.各項收費標(biāo)準(zhǔn)如有變動，以銀行營業(yè)網(wǎng)點或門戶網(wǎng)站上的公告為準(zhǔn)
D.以上說法均正確

2.單項選擇題以下關(guān)于銀行辦理外匯業(yè)務(wù)權(quán)責(zé)的描述中，正確的是（）。

A.為提升服務(wù)質(zhì)量，銀行有權(quán)對外匯業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、操作規(guī)程、收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整
B.銀行應(yīng)注意記錄保存客戶的國際速匯業(yè)務(wù)監(jiān)控號或密碼
C.銀行為個人開立外匯賬戶，無需區(qū)分境內(nèi)個人和境外個人
D.銀行發(fā)現(xiàn)外匯違法行為，有權(quán)選擇是否舉報

4.單項選擇題如儲戶手持的銀行存單上大寫與小寫金額不一致，經(jīng)確認(rèn)沒有涂改，但又無法弄清事實，在此情況下，如果大寫金額大于小寫金額，則（）；如果小寫金額大于大寫金額，則（）。

A.按大寫金額兌付；按小寫金額兌付
B.按小寫金額兌付；按小寫金額兌付
C.按大寫金額兌付；按大寫金額兌付
D.按小寫金額兌付；按大寫金額兌付

7.單項選擇題銀行應(yīng)嚴(yán)格按照國家外匯管理政策辦理外匯業(yè)務(wù)，下列哪項不屬于銀行應(yīng)盡的義務(wù)？()

A.告知外匯牌價信息
B.審核證明材料的真實性
C.妥善保管國際速匯業(yè)務(wù)的監(jiān)控號碼或密碼
D.履行國際收支統(tǒng)計申報

9.多項選擇題以下哪些屬于銀行開展基金業(yè)務(wù)時應(yīng)盡的義務(wù)？（）

A.基金管理人暫?；蛘唛_放申購、贖回等業(yè)務(wù)的，銀行應(yīng)當(dāng)通過相關(guān)渠道公告具體原因和依據(jù)。
B.根據(jù)投資人的風(fēng)險承受能力銷售不同風(fēng)險等級的產(chǎn)品，把適合的產(chǎn)品銷售給適合的基金投資人。
C.建立完善的基金份額持有人資金的存取程序和授權(quán)審批制度。
D.建立完善的基金份額持有人賬戶和資金賬戶管理制度。

10.多項選擇題在銀行營業(yè)網(wǎng)點突發(fā)事件應(yīng)急處理的組織體系與職責(zé)中，營業(yè)網(wǎng)點的工作職責(zé)包括（）。

A.制訂并組織實施本單位應(yīng)急處理預(yù)案
B.及時向系統(tǒng)內(nèi)上級機(jī)構(gòu)上報有關(guān)應(yīng)急處理信息
C.根據(jù)實際情況，聯(lián)系相關(guān)系統(tǒng)外職能部門協(xié)助處理服務(wù)突發(fā)事件
D.落實應(yīng)急處理預(yù)案的演練工作
E.對外披露相關(guān)信息

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