A.業(yè)務(wù)流程
B.風(fēng)險控制
C.提供金融產(chǎn)品和服務(wù)
D.新設(shè)營業(yè)網(wǎng)點
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A.生命安全
B.隱私安全
C.存款安全
D.保障尊嚴(yán)
A.銀監(jiān)會
B.銀行業(yè)協(xié)會
C.總行（總公司）
D.分行（分公司）
A.投訴發(fā)生的原因
B.處置質(zhì)量
C.消費者滿意度
D.整改糾正情況
A.金融產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計和推介過程中消費者保護(hù)的承諾
B.金融產(chǎn)品和服務(wù)交易過程中消費者保護(hù)的落實
C.消費者與銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)沖突時投訴的呈遞
D.消費者投訴案的受理、調(diào)查、處理、后評估
A.監(jiān)管部門
B.消費者權(quán)益保護(hù)部門
C.辦公廳
D.監(jiān)管部門
A.處理機(jī)制
B.合作機(jī)制
C.應(yīng)訴機(jī)制
D.溝通機(jī)制
A.法人
B.自然人
C.其他組織
D.以上全部
A.自主選擇判斷能力、主動維權(quán)能力、金融意識、金融素質(zhì)
B.金融意識、金融素質(zhì)、自主選擇判斷能力、主動維權(quán)能力
C.金融意識、自主選擇判斷能力、金融素質(zhì)、主動維權(quán)能力
D.自主選擇判斷能力、金融意識、主動維權(quán)能力、金融素質(zhì)
最新試題
在我國，消費者協(xié)會就是指中國消費者協(xié)會。
消費者可以對相關(guān)行政主管部門處理消費投訴、舉報等保護(hù)消費者權(quán)益的行為進(jìn)行監(jiān)督，必要時可能依法起訴其行政不作為。
網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的保護(hù)，強(qiáng)烈依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)提供者有關(guān)義務(wù)的履行。
人民檢察院不享有提起消費公益訴訟的職權(quán)。
經(jīng)營者承擔(dān)消費者財產(chǎn)安全保障義務(wù)的界限是該義務(wù)的合理性，而消費者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)必要的安全注意義務(wù)。
消費者向行政主管部門投訴、舉報侵權(quán)消費者權(quán)益的行為，該部門不依法處理的，消費者可以上級部門投訴，或者收集證據(jù)起訴該行政部門行政不作為。
網(wǎng)絡(luò)化消費品一經(jīng)銷售，只要硬件沒有問題，后期服務(wù)例如軟件安全升級屬于生產(chǎn)者提供的免費服務(wù)，消費者不可以要求生產(chǎn)者承擔(dān)責(zé)任。
中國大陸地區(qū)銷售的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)識和說明，進(jìn)口商品除外。
產(chǎn)品是否存在缺陷的證明責(zé)任由生產(chǎn)者承擔(dān)。
個體工商戶經(jīng)營規(guī)模一般比較小，不是經(jīng)營者。