多項(xiàng)選擇題下列基本情況中，屬于旅游團(tuán)成員情況的有（）。

A.文化層次
B.宗教信仰
C.社會(huì)階層
D.飲食習(xí)慣
E.年齡職業(yè)


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1.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于旅游團(tuán)在游覽景點(diǎn)用餐的說(shuō)法中，正確的有（）。

A.地陪應(yīng)在景點(diǎn)游覽前落實(shí)訂餐工作
B.為了照料好旅游團(tuán)，地陪可同旅游者同席用餐
C.地陪應(yīng)告知用餐后全團(tuán)的出發(fā)時(shí)間
D.用餐前地陪應(yīng)向旅游者說(shuō)明餐飲標(biāo)準(zhǔn)所含范圍
E.用餐中地陪要巡視用餐情況，解答旅游者用餐中提出的問(wèn)題

2.多項(xiàng)選擇題地陪在旅游團(tuán)入住飯店時(shí)應(yīng)做好的工作主要有（）等。

A.協(xié)助辦理入住手續(xù)
B.介紹飯店設(shè)施和大堂副理
C.照顧行李進(jìn)房
D.處理旅游者進(jìn)房的有關(guān)問(wèn)題
E.宣布當(dāng)日和次目的活動(dòng)安排

3.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)抵達(dá)旅游景點(diǎn)游覽之前，地陪應(yīng)向旅游者講清的問(wèn)題有（）。

A.游覽結(jié)束后的集合時(shí)間和地點(diǎn)
B.旅游車的型號(hào)、顏色、標(biāo)志和車號(hào)
C.進(jìn)入景點(diǎn)后的游覽線路
D.游覽的主要景觀及其特色、價(jià)值
E.游覽中的注意事項(xiàng)及安全

4.多項(xiàng)選擇題地陪首次沿途導(dǎo)游的內(nèi)容主要有（）。

A.致歡迎詞
B.風(fēng)光導(dǎo)游
C.飯店介紹
D.地區(qū)情況介紹
E.行程介紹

5.多項(xiàng)選擇題地陪在送走旅游團(tuán)后，應(yīng)做好的后續(xù)工作主要有（）等。

A.領(lǐng)受新的接待任務(wù)
B.處理遺留問(wèn)題
C.到財(cái)務(wù)部門結(jié)賬
D.做好接團(tuán)小結(jié)
E.上交接團(tuán)過(guò)程中發(fā)生的各種票單

6.多項(xiàng)選擇題當(dāng)旅游車到達(dá)機(jī)場(chǎng)（車站、碼頭）后，地陪應(yīng)做好的工作有（）等。

A.協(xié)助旅游者下車
B.發(fā)放服務(wù)質(zhì)量征求意見(jiàn)卡
C.熱情地與旅游者話別
D.將交通票與行李托運(yùn)單交給全陪
E.請(qǐng)全陪填寫旅游團(tuán)和自己在本地各項(xiàng)費(fèi)用的單據(jù)

7.多項(xiàng)選擇題地陪在送別旅游者時(shí)所致歡送詞的主要內(nèi)容有（）。

A.回顧旅游者在本地的主要旅游活動(dòng)
B.對(duì)全陪、領(lǐng)隊(duì)和旅游者的合作表示感謝
C.向旅游者表示友誼與惜別之情
D.對(duì)工作中不足之處向旅游者賠禮道歉
E.表達(dá)美好的祝愿，歡迎再度光臨

8.多項(xiàng)選擇題旅游者離店上車后，地陪要再次詢問(wèn)旅游者的事項(xiàng)有（）。

A.是否結(jié)清了飯店的賬目
B.是否辦理好個(gè)人事務(wù)
C.是否有物品遺留在客房
D.是否將鑰匙交到服務(wù)臺(tái)
E.是否與飯店人員告別

9.多項(xiàng)選擇題在向旅行社行李員交接行李之前，地陪要與全陪、領(lǐng)隊(duì)和飯店行李員一起做好的工作有（）。

A.確認(rèn)托運(yùn)行李的件數(shù)
B.檢查箱、包是否上鎖
C.檢查旅行證件是否放入行李中
D.檢查箱、包是否捆扎好
E.檢查箱、包是否有破損

10.多項(xiàng)選擇題在旅游者交出行李之前，地陪應(yīng)向旅游者告知的注意事項(xiàng)有（）。

A.不要將旅行證件放進(jìn)托運(yùn)行李中
B.不要將金銀飾品放進(jìn)托運(yùn)行李中
C.不要將自己的物品遺留在客房里
D.不要帶走飯店客房里的陳設(shè)品
E.不要弄臟弄亂客房里的設(shè)施