單項選擇題只達到社交目標而沒能達到工作目標屬于何種領導方式（）
A.信任式
B.專制式
C.民主式
D.放任式
E.自由式
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1.單項選擇題所有政策是在領導者鼓勵和協(xié)作下由群體討論而決定，稱為（）
A.民主式領導
B.自由放任式領導
C.信任式領導
D.鼓勵式領導
E.獨裁式領導
2.多項選擇題下列屬于護理質量缺陷的現(xiàn)象是（）。
A.患者不滿意
B.醫(yī)療糾紛
C.患者投訴
D.醫(yī)療差錯
E.醫(yī)療事故
3.多項選擇題屬于基礎護理管理主要措施的是（）。
A.加強教育
B.人性化管理
C.加強檢查和監(jiān)督
D.加強護士培訓
E.遵守無菌原則
4.多項選擇題屬于基礎護理管理的內容的是（）。
A.給氧
B.吸痰
C.床單位的準備
D.骨折固定
E.電除顫
5.多項選擇題下列屬于標準化的表現(xiàn)形式的是（）。
A.一體化
B.規(guī)格化
C.系列化
D.規(guī)范化
E.統(tǒng)一化
6.多項選擇題屬于控制的基本原則的是（）。
A.與計劃相一致的原則
B.確定標準的原則
C.例外情況的原則
D.靈活控制的原則
E.控制關鍵點的原則
7.多項選擇題屬于護理成本管理的是（）。
A.制定護士工作標準
B.開展護理服務成本核算
C.進行護理成本-效益分析
D.進行實時動態(tài)成本監(jiān)測與控制
E.床日成本核算
8.多項選擇題激發(fā)建設性沖突的技術有（）。
A.重新構建組織
B.運用溝通
C.引進外部成員
D.任命一名批評家
E.獎勵沖突回避者
9.多項選擇題屬于協(xié)調原則的是（）。
A.目標導向
B.利益一致
C.整體優(yōu)化
D.尊重領導
E.和平共處
10.多項選擇題屬于處理沖突方法的是（）。
A.教育
B.推延
C.轉移目標
D.明確共同的組織目標
E.設立意見箱，建立投訴系統(tǒng)