單項(xiàng)選擇題計(jì)量的特點(diǎn)概括起來(lái)，可以歸納為四個(gè)方面，其中（）是指測(cè)量結(jié)果是可重復(fù)的，可再現(xiàn)的（復(fù)現(xiàn)），可比較的。

A.溯源性
B.一致性
C.準(zhǔn)確性
D.法制性


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1.單項(xiàng)選擇題從安全性角度看電工產(chǎn)品的特點(diǎn)是（）

A.要大量使用絕緣材料
B.結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，愈小，性能愈好
C.必須利用電能
D.產(chǎn)品核心部分不要帶點(diǎn)

2.單項(xiàng)選擇題通過(guò)提供客觀證據(jù)對(duì)規(guī)定要求已得到滿足的認(rèn)定稱之為（）

A.監(jiān)視
B.檢驗(yàn)
C.驗(yàn)證
D.證實(shí)

3.單項(xiàng)選擇題系統(tǒng)地識(shí)別并管理組織所應(yīng)用的過(guò)程，特別是這些過(guò)程之間的相互作用，稱之為（）

A.管理方法
B.過(guò)程方法
C.基于事實(shí)的決策方法
D.管理的系統(tǒng)方法

4.單項(xiàng)選擇題擴(kuò)展不確定度是確定測(cè)量結(jié)果（）的量。

A.區(qū)間
B.誤差
C.置信度
D.標(biāo)準(zhǔn)差

7.單項(xiàng)選擇題（）是測(cè)量與評(píng)價(jià)的核心部分。

A.確定顧客滿意度指標(biāo)
B.確定顧客滿意度測(cè)量的總目標(biāo)
C.確定顧客滿意度
D.確定個(gè)別公司的特殊績(jī)效指標(biāo)

8.單項(xiàng)選擇題（）是目前對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行控制的最有效的方法之一。

A.契約化控制
B.技術(shù)控制
C.質(zhì)量控制
D.信息控制

10.多項(xiàng)選擇題中國(guó)顧客滿意度指數(shù)可分為（）等層次。

A.國(guó)家
B.地方
C.行業(yè)和企業(yè)
D.產(chǎn)業(yè)