單項(xiàng)選擇題銀行協(xié)助扣劃款項(xiàng)時(shí),應(yīng)當(dāng)將扣劃的存款直接劃入有權(quán)機(jī)關(guān)指定的賬戶,有權(quán)機(jī)關(guān)要求提取現(xiàn)金的,銀行()。

A.應(yīng)協(xié)助
B.應(yīng)辦理
C.征得同意可辦理
D.不予協(xié)助


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2.單項(xiàng)選擇題補(bǔ)登存折的交易代碼是()。

A、1161
B、1162
C、1163
D、1164

3.單項(xiàng)選擇題一卡一折,如果丟失其中的一個(gè),下面的哪個(gè)說(shuō)法正確?()

A、一卡一折丟失其中的一個(gè),另一個(gè)可以正常使用
B、一卡一折丟失其中的折,卡可以正常使用
C、一卡一折丟失其中的卡,折可以正常使用
D、一卡一折丟失其中的一個(gè),卡折都不可以正常使用

4.單項(xiàng)選擇題()的操作代碼是0088。

A、重新認(rèn)證
B、單證銷毀
C、帳戶轉(zhuǎn)移
D、沖正交易

5.單項(xiàng)選擇題內(nèi)部帳余額查詢的操作代碼是()。

A、7013
B、7014
C、7015
D、7016

6.單項(xiàng)選擇題建設(shè)銀行的核心價(jià)值觀是()

A、敬業(yè)精神
B、求真務(wù)實(shí)
C、實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化
D、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范

7.單項(xiàng)選擇題78、79、無(wú)論多么棘手、復(fù)雜的投訴,永遠(yuǎn)是分三步走:()。

A、先控制情緒,再控制事態(tài),后解決問(wèn)題
B、先控制事態(tài),再控制情緒,后解決問(wèn)題
C、先調(diào)控情緒,再控制事態(tài),后處理問(wèn)題
D、先控制事態(tài),再調(diào)控情緒,后解決問(wèn)題

8.單項(xiàng)選擇題柜面服務(wù)堅(jiān)持“以()為中心”的原則

A、業(yè)績(jī)
B、服務(wù)
C、客戶
D、建行利益

9.單項(xiàng)選擇題給客戶打電話時(shí),主動(dòng)表明身份:()

A、“您好,我是建設(shè)銀行××支行(網(wǎng)點(diǎn))××。”
B、“您好,我是××支行(網(wǎng)點(diǎn))。”
C、“您好,我是建設(shè)銀行××支行(網(wǎng)點(diǎn))。”
D“您好,我是××。”

10.單項(xiàng)選擇題一般商業(yè)性助學(xué)貸款額度為:()

A、最低1000元,最高5萬(wàn)元
B、最低2000元,最高2萬(wàn)元
C、最低2000元,最高5萬(wàn)元
D、最低2000元,最高10萬(wàn)元

最新試題

業(yè)主登錄客戶端選擇需要辦理的業(yè)務(wù)類型后,可通過(guò)()種方式辦理業(yè)務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

中國(guó)建設(shè)銀行禹道通達(dá)產(chǎn)品與他同類系統(tǒng)推廣相比具有以下優(yōu)勢(shì)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

業(yè)主需在()內(nèi)響應(yīng)巡檢,逾期則該服務(wù)點(diǎn)被記錄為“巡檢不通過(guò)”。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于延期付款信用證,下列哪個(gè)說(shuō)法不正確的是?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶自助申請(qǐng)開通服務(wù)點(diǎn),需上傳服務(wù)點(diǎn)哪些資料?()

題型:多項(xiàng)選擇題

信用證為單到開證行(中國(guó)建設(shè)銀行)償付,下列哪段語(yǔ)句表示此種償付方式?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在托收業(yè)務(wù)中,如果提交匯票,其DRAWEE應(yīng)為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

巡檢內(nèi)容包括但不限于()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)巡檢、遠(yuǎn)程巡檢和交易監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)點(diǎn)違規(guī)行為,應(yīng)在責(zé)令及時(shí)整改。同時(shí),根據(jù)情節(jié)輕重,可以采?。ǎ┐胧?/p>

題型:多項(xiàng)選擇題

能查詢和歸集他行資金的結(jié)算產(chǎn)品是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題