判斷題在接觸度高的服務(wù)行為中,利用技術(shù)設(shè)備可以替代一部分服務(wù)工作,因此可以適當(dāng)降低對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量要求。
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加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于()。
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客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議,應(yīng)通過()等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
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下面()不可以稱為封閉式問題。
題型:單項(xiàng)選擇題
調(diào)查問卷中的()也稱為開放式問題。
題型:單項(xiàng)選擇題
加油站進(jìn)行液位儀的數(shù)據(jù)比對時,如果油高比對差值超出(),須報告上級公司,由公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同組織對該液位儀進(jìn)行檢查、調(diào)整。
題型:單項(xiàng)選擇題
加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)()“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列投訴屬于無效投訴的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度,增強(qiáng)顧客對服務(wù)的()和接近感,有助于提高營銷的吸引力。
題型:單項(xiàng)選擇題
設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、()。
題型:單項(xiàng)選擇題
站級系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應(yīng)分配在()上。
題型:單項(xiàng)選擇題