多項選擇題導(dǎo)游人員有下列哪些行為的，將被扣除10分（）

A.有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的
B.誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的
C.有毆打或謾罵旅游者行為的
D.欺騙、脅迫旅游者消費的


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1.多項選擇題下列屬于導(dǎo)游人員的義務(wù)的是（）

A.導(dǎo)游人員須嚴(yán)格執(zhí)行帶團(tuán)計劃
B.導(dǎo)游人員有說明和警示的義務(wù)
C.導(dǎo)游人員不得兜售物品和索要小費
D.導(dǎo)游人員不得欺騙脅迫旅游者消費

2.多項選擇題旅行社在提出申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)前須具備的法定條件包括（）

A.旅行社取得經(jīng)營許可滿三年
B.因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的
C.旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年
D.未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的

3.單項選擇題旅游飯店星級評定的程序為（）

A.提出申請一檢查一受理一評審一批復(fù)
B.提出申請一受理一檢查一評審一批復(fù)
C.提出申請一評審一受理一檢查批復(fù)
D.提出申請一批復(fù)一受理一檢查一評審

4.單項選擇題以旅游保險保障范圍為標(biāo)準(zhǔn)，可將旅游保險分為（）

A.旅游人身保險和旅游財產(chǎn)保險
B.強(qiáng)制保險和自愿保險
C.旅游人身保險和自愿保險
D.旅游意外保險和旅游責(zé)任保險

5.單項選擇題一次事故造成旅游者輕傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元人民幣以下者稱為（）

A.特大事故
B.重大事故
C.輕微事故
D.一般事故

7.單項選擇題下列哪些人員可頒發(fā)導(dǎo)游證（）

A.患有間歇性精神病的張某
B.SARS病毒的攜帶者李某
C.由于過錯被吊銷過導(dǎo)游證的趙某
D.由于過失犯罪，受到過行政處罰的王某

8.單項選擇題全國旅行社的監(jiān)督管理工作由下列哪一部門負(fù)責(zé)（）

A.旅游局
B.國務(wù)院旅游行政主管部門
C.工商行政管理部門
D.旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所

9.單項選擇題下列哪一項不屬于違約責(zé)任的主要形式（）

A.采取補(bǔ)救措施
B.支付違約金
C.定金責(zé)任
D.混同

10.單項選擇題要約的前置程序是（）

A.承諾
B.合同
C.要約邀請
D.合約