單項選擇題文明健康的旅游方式，是指（）的旅游方式。

A.健康、知識、文明旅游
B.健康、文明、安全旅游
C.健康、文明、綠色旅游
D.健康、安全、綠色旅游


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2.多項選擇題根據(jù)《合同法》的規(guī)定，合同中的（）免責條款無效。

A.造成對方人身傷害的
B.顯失公平的
C.無法滿足精神需求的
D.因故意造成對方財產(chǎn)損失的
E.因重大過失造成對方財產(chǎn)損失的

3.多項選擇題《合同法》規(guī)定，執(zhí)行政府定價或政府指導(dǎo)價，在遇到政府價格調(diào)整時的履行，下列選項說法正確的是（）。

A.在合同約定的交付期內(nèi)交付的，按約定價格計價
B.逾期交付標的物，遇價格上漲時，按原價格執(zhí)行
C.逾期交付標的物，遇價格下跌時，按新價格執(zhí)行
D.逾期付款的，價格上漲時，按原價格執(zhí)行
E.逾期提取標的物，遇價格上漲時，按新價格執(zhí)行

4.多項選擇題對在旅游安全管理工作中有下列情形之一者，由各級旅游行政管理部門檢查落實，對當事人或當事單位負責人給予批評或處罰：（）

A.未按照《突發(fā)事件應(yīng)對法》規(guī)定及時發(fā)布預(yù)警者
B.嚴重違反旅游安全法規(guī)，發(fā)生一般、重大、特大安全事故者
C.對可能引發(fā)安全事故的隱患，長期不能發(fā)現(xiàn)和消除，導(dǎo)致重大、特大安全事故發(fā)生者
D.旅游安全設(shè)施、設(shè)備不符合標準和技術(shù)要求，長期無人負責，不予整改者
E.旅游安全管理工作混亂，造成惡劣影響者

5.多項選擇題下列各項中，屬于處理外國旅游者重大傷亡事故時應(yīng)當注意的事項是（）。

A.立即通過外事管理部門通知有關(guān)國家駐華使領(lǐng)館和組團單位
B.立即通過有關(guān)國家駐華使領(lǐng)館和組團單位通知傷亡者家屬
C.為前來了解、處理事故的外國使領(lǐng)館人員的組團單位及傷亡者家屬提供方便
D.與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，為國際急救組織前來參與對在國外投保的旅游者（團）的傷亡處理提供方便
E.對在華死亡的外國旅游者嚴格按照外交部《外國人在華死亡后的處理程序》進行處理

6.多項選擇題旅游安全事故處理后，應(yīng)立即寫出事故調(diào)查報告，其內(nèi)容包括（）。

A.事故經(jīng)過及處理
B.事故原因及責任
C.事故所涉及的部門
D.因事故導(dǎo)致傷、亡的人員的具體情況
E.今后防范措施

7.多項選擇題在（）情況下，投訴人可以按照國家法律、法規(guī)的規(guī)定，向仲裁機構(gòu)申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。

A.調(diào)解不成的
B.調(diào)解書生效后沒有執(zhí)行的
C.投訴人放棄調(diào)解的
D.投訴人放棄投訴的
E.投訴人不同意旅游投訴處理機構(gòu)的意見的

8.多項選擇題下列（）情形下，經(jīng)旅游投訴處理機構(gòu)調(diào)解，投訴人與旅行社不能達成調(diào)解協(xié)議的，旅游投訴處理機構(gòu)應(yīng)當做出劃撥旅行社質(zhì)量保證金賠償?shù)臎Q定，或向旅游行政管理部門提出劃撥旅行社質(zhì)量保證金的建議。

A.旅行社因解散造成旅游者預(yù)交旅游費用損失的
B.旅行社因破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅游費用損失的
C.旅行社因其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費用損失的
D.因旅行社中止履行旅游合同義務(wù)、造成旅游者滯留，而實際發(fā)生了交通、食宿或返程等必要及合理費用的
E.旅行社因提供的住宿條件違法合同約定而造成旅游者經(jīng)濟權(quán)益損失的

9.多項選擇題《旅游投訴處理辦法》自2010年7月1日起施行，（）同時廢止。

A.《旅游投訴管理暫行規(guī)定》
B.《旅行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定》
C.《旅行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定實施細則》
D.《旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行辦法》
E.《旅行社管理條例》

10.多項選擇題旅游投訴由（）的縣級以上地方旅游投訴處理機構(gòu)管轄。

A.旅游合同簽訂地
B.損害行為發(fā)生地
C.旅游合同履行地
D.被投訴人所在地
E.旅游投訴人所在地