單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理（TQM）的主導(dǎo)思想是（）。

A.顧客的滿意和認(rèn)同是長(zhǎng)期贏得市場(chǎng)，創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵
B.強(qiáng)烈地關(guān)注顧客
C.確保血液質(zhì)量，為顧客做好服務(wù)工作
D.全過程和全范圍使顧客滿意
E.顧客第一，質(zhì)量至上


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2.單項(xiàng)選擇題管理評(píng)審主要是評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的（）。

A.適宜性、客觀性、公正性及承諾兌現(xiàn)情況
B.適宜性、客觀性、公正性及效率
C.客觀性、充分性、公正性及有效性
D.適宜性、充分性、公正性及有效性
E.適宜性、充分性、有效性及效率

3.單項(xiàng)選擇題參加管理評(píng)審會(huì)議的人員不宜包括（）。

A.科室主任
B.最高管理層
C.質(zhì)量主管、技術(shù)主管
D.全體中層骨干
E.相關(guān)職能部門人員

4.單項(xiàng)選擇題ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量管理體系規(guī)定的基本程序文件不包括（）。

A.文件控制
B.記錄控制
C.管理評(píng)審
D.糾正措施
E.預(yù)防措施

5.單項(xiàng)選擇題程序性文件編寫的基本要求不包括（）。

A.協(xié)調(diào)性
B.可行性
C.遵從性
D.可操作性
E.可檢查性

6.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于質(zhì)量記錄填寫要求描述中錯(cuò)誤的是（）。

A.內(nèi)容真實(shí)、格式規(guī)范
B.填寫、審核、批準(zhǔn)等簽字齊全
C.記錄內(nèi)容如需要更改時(shí)，應(yīng)盡量將原內(nèi)容涂掉，在其旁邊重新書寫正確的內(nèi)容
D.記錄保存完好、整潔
E.對(duì)填寫人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn)

8.單項(xiàng)選擇題ISO9001-2008質(zhì)量管理體系的要求中，下列不正確的是哪項(xiàng)（）。

A.供組織建立并有效實(shí)施質(zhì)量體系
B.提供顧客滿意和符合法律法規(guī)要求的產(chǎn)品
C.培訓(xùn)合格的技術(shù)人員
D.使體系持續(xù)改進(jìn)
E.預(yù)防不合格發(fā)生

9.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理體系文件的范圍、層次、數(shù)量和詳細(xì)程度通常不取決于（）。

A.組織的規(guī)模與類型
B.組織的經(jīng)濟(jì)實(shí)力
C.過程的復(fù)雜程度和相互關(guān)系
D.員工的整體能力和水平
E.證實(shí)質(zhì)量管理體系符合要求的需要

10.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于表格的描述中錯(cuò)誤的是（）。

A.表格是用于記錄質(zhì)量管理體系信息的文件
B.表格是記錄的一種形式
C.表格一般與質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和（或）作業(yè)指導(dǎo)書沒有直接關(guān)聯(lián)
D.表格應(yīng)當(dāng)包括標(biāo)題、標(biāo)識(shí)號(hào)、修訂的狀態(tài)和日期
E.空白的表格不是記錄