單項選擇題在控制過程中，管理者按照標準對資源配置、工作成果等進行監(jiān)測的階段稱為（）。

A.進度控制
B.制定預算
C.明確目標
D.衡量績效
E.監(jiān)測過程


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1.單項選擇題哪項是質(zhì)量控制的基礎？（）

A.及時的信息溝通體系
B.明確的目標
C.良好的組織文化氛圍
D.管理者的素質(zhì)
E.各類質(zhì)量標準

2.單項選擇題下列不屬于基礎護理業(yè)務技術管理的是（）。

A.護理文件書寫
B.導尿
C.各種引流技術
D.各種注射技術
E.各種標本采集

3.單項選擇題同期控制又叫做（）。

A.環(huán)節(jié)控制
B.過程控制
C.目標控制
D.進度控制
E.日?？刂?/p>

4.單項選擇題管理的主要因素包括（）。

A.財
B.人
C.信息
D.時間
E.物

5.單項選擇題基礎質(zhì)量管理不包括（）。

A.人員
B.醫(yī)療護理技術
C.物質(zhì)、儀器設備
D.服務項目
E.護理單元設施

6.單項選擇題馬斯洛的層次需要論強調(diào)激勵的中心問題是（）。

A.滿足醫(yī)院管理的需求
B.滿足人的需要
C.滿足護理工作需求
D.保證護理服務質(zhì)量
E.滿足社會需要

7.單項選擇題“霍桑試驗”是由誰完成的（）。

A.美國心理和行為學家馬斯洛
B.德國社會學家韋伯
C.美國管理學家泰羅
D.美國哈佛大學教授梅奧
E.德國心理學家盧因

8.單項選擇題下列哪一項是減少矛盾和解決矛盾的重要條件？（）

A.抓住問題重點進行協(xié)調(diào)
B.從根本上解決問題
C.及時協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題
D.處理問題時保持公平
E.協(xié)調(diào)過程中相互尊重

9.單項選擇題哪個學者提出ABC時間管理法？（）

A.萊金
B.梅奧
C.法約爾
D.泰勒
E.盧因