單項(xiàng)選擇題接聽電話時(shí)，原則上應(yīng)在響鈴（）內(nèi)接起，并主動(dòng)表明身份：“您好，郵政儲(chǔ)蓄銀行xxx支行（營業(yè)所）”。響鈴超過5聲才接聽電話應(yīng)先致歉。

A.2聲
B.3聲
C.4聲
D.5聲


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2.單項(xiàng)選擇題IC卡的活期對(duì)賬簿不打?。ǎ┟骷?xì)。

A.取款明細(xì)
B.電子現(xiàn)金交易明細(xì)
C.存款明細(xì)
D.交易明細(xì)

3.單項(xiàng)選擇題以下個(gè)人外匯業(yè)務(wù)中可以在非本人賬戶間辦理的為（）。

A.子賬戶遷移
B.活期賬戶轉(zhuǎn)賬
C.鈔匯互轉(zhuǎn)
D.本幣憑證外幣匯款遷出

4.單項(xiàng)選擇題（）的憑證掛失只能在開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理。

A.活期存折
B.定期一本通
C.無密戶
D.定期存單

8.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)不屬于柜員營業(yè)開始前10分鐘班前準(zhǔn)備工作？（）

A.開啟計(jì)算機(jī)終端、打印機(jī)等相關(guān)電子設(shè)備，并檢查各類設(shè)備運(yùn)行是否正常
B.查看業(yè)務(wù)單據(jù)、憑證、業(yè)務(wù)章戳等用品用具是否齊備。服務(wù)監(jiān)督桌牌與柜員信息一致，且規(guī)范擺放
C.盤點(diǎn)昨日庫存現(xiàn)金，確保帳實(shí)相符
D.維護(hù)好桌面、柜臺(tái)的整潔，做到干凈、有序，手機(jī)等私人物品不能帶入現(xiàn)金區(qū)