天橋區(qū)天橋社區(qū)是一個(gè)有近1萬居民的大社區(qū)，各種社會(huì)保障事務(wù)十分繁雜。自從城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作啟動(dòng)后，協(xié)理員小李的工作任務(wù)變得更加繁重。一天，小李查看居民參保臺(tái)帳時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的低保戶劉大哥一家尚未參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，于是他們上門了解情況。在與劉大哥談話后，小李了解到劉大哥因?yàn)榧彝ダщy不愿繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。于是小李耐心向他講解政策，政策對(duì)于低保戶有特殊補(bǔ)助，繳很少一部分錢，就可以和其他居民一樣享受同等待遇。劉大哥很感動(dòng)，表示馬上就去辦理參保手續(xù)。
老張是大華機(jī)械有限公司的職工。前幾天與單位解除了勞動(dòng)合同，失業(yè)在家，尚未享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇。這天，老張來找小李，要求享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇。小李告訴他，失業(yè)保險(xiǎn)待遇的審批手續(xù)不在社區(qū)辦理，而是由大華廠報(bào)到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審批，需要提供身份證等證明材料。老張很滿意地走了，送走老張后，小李趕緊打開電腦，埋頭起草一份停發(fā)李大爺?shù)葞酌诵萑藛T養(yǎng)老金的報(bào)告。在本年度的領(lǐng)取養(yǎng)老資格認(rèn)證中，小李幾次上門都沒有找到李大爺?shù)葞兹?，他要把這個(gè)情況報(bào)告社保局，辦理停發(fā)他們養(yǎng)老金的手續(xù)。剛寫了沒幾句，電話鈴響了，是馬大娘的女兒打來的。由于馬大娘臥病在床，無法參加領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，馬大娘的女兒詢問應(yīng)該怎么辦？小李告訴馬大娘的女兒，他會(huì)按規(guī)定處理。

天橋區(qū)天橋社區(qū)是一個(gè)有近1萬居民的大社區(qū)，各種社會(huì)保障事務(wù)十分繁雜。自從城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作啟動(dòng)后，協(xié)理員小李的工作任務(wù)變得更加繁重。一天，小李查看居民參保臺(tái)帳時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的低保戶劉大哥一家尚未參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，于是他們上門了解情況。在與劉大哥談話后，小李了解到劉大哥因?yàn)榧彝ダщy不愿繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。于是小李耐心向他講解政策，政策對(duì)于低保戶有特殊補(bǔ)助，繳很少一部分錢，就可以和其他居民一樣享受同等待遇。劉大哥很感動(dòng)，表示馬上就去辦理參保手續(xù)。
老張是大華機(jī)械有限公司的職工。前幾天與單位解除了勞動(dòng)合同，失業(yè)在家，尚未享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇。這天，老張來找小李，要求享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇。小李告訴他，失業(yè)保險(xiǎn)待遇的審批手續(xù)不在社區(qū)辦理，而是由大華廠報(bào)到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審批，需要提供身份證等證明材料。老張很滿意地走了，送走老張后，小李趕緊打開電腦，埋頭起草一份停發(fā)李大爺?shù)葞酌诵萑藛T養(yǎng)老金的報(bào)告。在本年度的領(lǐng)取養(yǎng)老資格認(rèn)證中，小李幾次上門都沒有找到李大爺?shù)葞兹耍堰@個(gè)情況報(bào)告社保局，辦理停發(fā)他們養(yǎng)老金的手續(xù)。剛寫了沒幾句，電話鈴響了，是馬大娘的女兒打來的。由于馬大娘臥病在床，無法參加領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，馬大娘的女兒詢問應(yīng)該怎么辦？小李告訴馬大娘的女兒，他會(huì)按規(guī)定處理。

重陽節(jié)前夕，大山市大山日?qǐng)?bào)記者小張領(lǐng)到了一個(gè)任務(wù)：在重陽節(jié)當(dāng)日發(fā)一篇綜合性專題報(bào)導(dǎo)。他搜集了資料，制定了對(duì)全市大型重陽節(jié)活動(dòng)進(jìn)行采訪的計(jì)劃，但總是覺得內(nèi)容不夠飽滿，層次感不夠。于是他想到去找在城西街道山泉社區(qū)任勞動(dòng)保障協(xié)理員的姑姑幫忙。
小張來到山泉社區(qū)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就看見一群老年人在進(jìn)行門球比賽，他的姑姑張大姐正在像模像樣的扮演著裁判的角色。小張和張大姐說明來意后，張大姐說：“你算是來對(duì)了，重陽節(jié)期間，我們社區(qū)除面向全體退休人員舉辦門球比賽外，正在搞書畫展，另外還按照傳統(tǒng)習(xí)俗，準(zhǔn)備在重陽節(jié)當(dāng)天組織社區(qū)內(nèi)所有退休人員開展登山活動(dòng)”。之后，指著社區(qū)的公示欄說：“這不，活動(dòng)通知都張貼出去了”。小張仔細(xì)地看了一遍公示欄，指著上面張貼的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)信息，說道：“姑姑，這個(gè)也是你弄的呀”。張大姐說：“這只是一種方式，俺還有好幾招呢”。接下來，張大姐詳細(xì)的向小張介紹了發(fā)布信息的方式。
來到辦公室，小張好奇的問道：“這么多退休人員，姑姑是怎么組織他們積極投入活動(dòng)的呀”。張大姐面露驕傲的神色，自豪的說：“俺有組織啊，每次活動(dòng)實(shí)施前俺都首先向街道申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)，有多少錢辦多少事，哈哈，你姑姑有辦法吧。而且每次活動(dòng)之后，我都給街道寫總結(jié)報(bào)告”。張大姐繼續(xù)介紹說：“我們?cè)谥仃柟?jié)期間還為每位企業(yè)退休人員搞一次免費(fèi)體檢，并借此機(jī)會(huì)為企業(yè)退休人員建立健康檔案。我昨天熬夜設(shè)計(jì)了健康檔案內(nèi)容，上午聯(lián)系了一家取得資質(zhì)的社區(qū)醫(yī)院，明天就開始搞”。小張打開雜亂地?cái)[放著各類臺(tái)帳的文件柜，拿出一本用鋼筆歪歪扭扭地標(biāo)注著“高齡人員”的臺(tái)帳，看到最后登記日期還是一年前的，剛要和張大姐說話，發(fā)現(xiàn)張大姐一下子楞住了，臉也紅了。張大姐拍著腦袋，懊惱地說：“看我這忙的，把這么重要的事情都給疏忽了”。
之后，小張拍了一些照片，收集了一些資料，信心十足地離開了。

重陽節(jié)前夕，大山市大山日?qǐng)?bào)記者小張領(lǐng)到了一個(gè)任務(wù)：在重陽節(jié)當(dāng)日發(fā)一篇綜合性專題報(bào)導(dǎo)。他搜集了資料，制定了對(duì)全市大型重陽節(jié)活動(dòng)進(jìn)行采訪的計(jì)劃，但總是覺得內(nèi)容不夠飽滿，層次感不夠。于是他想到去找在城西街道山泉社區(qū)任勞動(dòng)保障協(xié)理員的姑姑幫忙。
小張來到山泉社區(qū)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就看見一群老年人在進(jìn)行門球比賽，他的姑姑張大姐正在像模像樣的扮演著裁判的角色。小張和張大姐說明來意后，張大姐說：“你算是來對(duì)了，重陽節(jié)期間，我們社區(qū)除面向全體退休人員舉辦門球比賽外，正在搞書畫展，另外還按照傳統(tǒng)習(xí)俗，準(zhǔn)備在重陽節(jié)當(dāng)天組織社區(qū)內(nèi)所有退休人員開展登山活動(dòng)”。之后，指著社區(qū)的公示欄說：“這不，活動(dòng)通知都張貼出去了”。小張仔細(xì)地看了一遍公示欄，指著上面張貼的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)信息，說道：“姑姑，這個(gè)也是你弄的呀”。張大姐說：“這只是一種方式，俺還有好幾招呢”。接下來，張大姐詳細(xì)的向小張介紹了發(fā)布信息的方式。
來到辦公室，小張好奇的問道：“這么多退休人員，姑姑是怎么組織他們積極投入活動(dòng)的呀”。張大姐面露驕傲的神色，自豪的說：“俺有組織啊，每次活動(dòng)實(shí)施前俺都首先向街道申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)，有多少錢辦多少事，哈哈，你姑姑有辦法吧。而且每次活動(dòng)之后，我都給街道寫總結(jié)報(bào)告”。張大姐繼續(xù)介紹說：“我們?cè)谥仃柟?jié)期間還為每位企業(yè)退休人員搞一次免費(fèi)體檢，并借此機(jī)會(huì)為企業(yè)退休人員建立健康檔案。我昨天熬夜設(shè)計(jì)了健康檔案內(nèi)容，上午聯(lián)系了一家取得資質(zhì)的社區(qū)醫(yī)院，明天就開始搞”。小張打開雜亂地?cái)[放著各類臺(tái)帳的文件柜，拿出一本用鋼筆歪歪扭扭地標(biāo)注著“高齡人員”的臺(tái)帳，看到最后登記日期還是一年前的，剛要和張大姐說話，發(fā)現(xiàn)張大姐一下子楞住了，臉也紅了。張大姐拍著腦袋，懊惱地說：“看我這忙的，把這么重要的事情都給疏忽了”。
之后，小張拍了一些照片，收集了一些資料，信心十足地離開了。

重陽節(jié)前夕，大山市大山日?qǐng)?bào)記者小張領(lǐng)到了一個(gè)任務(wù)：在重陽節(jié)當(dāng)日發(fā)一篇綜合性專題報(bào)導(dǎo)。他搜集了資料，制定了對(duì)全市大型重陽節(jié)活動(dòng)進(jìn)行采訪的計(jì)劃，但總是覺得內(nèi)容不夠飽滿，層次感不夠。于是他想到去找在城西街道山泉社區(qū)任勞動(dòng)保障協(xié)理員的姑姑幫忙。
小張來到山泉社區(qū)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就看見一群老年人在進(jìn)行門球比賽，他的姑姑張大姐正在像模像樣的扮演著裁判的角色。小張和張大姐說明來意后，張大姐說：“你算是來對(duì)了，重陽節(jié)期間，我們社區(qū)除面向全體退休人員舉辦門球比賽外，正在搞書畫展，另外還按照傳統(tǒng)習(xí)俗，準(zhǔn)備在重陽節(jié)當(dāng)天組織社區(qū)內(nèi)所有退休人員開展登山活動(dòng)”。之后，指著社區(qū)的公示欄說：“這不，活動(dòng)通知都張貼出去了”。小張仔細(xì)地看了一遍公示欄，指著上面張貼的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)信息，說道：“姑姑，這個(gè)也是你弄的呀”。張大姐說：“這只是一種方式，俺還有好幾招呢”。接下來，張大姐詳細(xì)的向小張介紹了發(fā)布信息的方式。
來到辦公室，小張好奇的問道：“這么多退休人員，姑姑是怎么組織他們積極投入活動(dòng)的呀”。張大姐面露驕傲的神色，自豪的說：“俺有組織啊，每次活動(dòng)實(shí)施前俺都首先向街道申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)，有多少錢辦多少事，哈哈，你姑姑有辦法吧。而且每次活動(dòng)之后，我都給街道寫總結(jié)報(bào)告”。張大姐繼續(xù)介紹說：“我們?cè)谥仃柟?jié)期間還為每位企業(yè)退休人員搞一次免費(fèi)體檢，并借此機(jī)會(huì)為企業(yè)退休人員建立健康檔案。我昨天熬夜設(shè)計(jì)了健康檔案內(nèi)容，上午聯(lián)系了一家取得資質(zhì)的社區(qū)醫(yī)院，明天就開始搞”。小張打開雜亂地?cái)[放著各類臺(tái)帳的文件柜，拿出一本用鋼筆歪歪扭扭地標(biāo)注著“高齡人員”的臺(tái)帳，看到最后登記日期還是一年前的，剛要和張大姐說話，發(fā)現(xiàn)張大姐一下子楞住了，臉也紅了。張大姐拍著腦袋，懊惱地說：“看我這忙的，把這么重要的事情都給疏忽了”。
之后，小張拍了一些照片，收集了一些資料，信心十足地離開了。

重陽節(jié)前夕，大山市大山日?qǐng)?bào)記者小張領(lǐng)到了一個(gè)任務(wù)：在重陽節(jié)當(dāng)日發(fā)一篇綜合性專題報(bào)導(dǎo)。他搜集了資料，制定了對(duì)全市大型重陽節(jié)活動(dòng)進(jìn)行采訪的計(jì)劃，但總是覺得內(nèi)容不夠飽滿，層次感不夠。于是他想到去找在城西街道山泉社區(qū)任勞動(dòng)保障協(xié)理員的姑姑幫忙。
小張來到山泉社區(qū)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就看見一群老年人在進(jìn)行門球比賽，他的姑姑張大姐正在像模像樣的扮演著裁判的角色。小張和張大姐說明來意后，張大姐說：“你算是來對(duì)了，重陽節(jié)期間，我們社區(qū)除面向全體退休人員舉辦門球比賽外，正在搞書畫展，另外還按照傳統(tǒng)習(xí)俗，準(zhǔn)備在重陽節(jié)當(dāng)天組織社區(qū)內(nèi)所有退休人員開展登山活動(dòng)”。之后，指著社區(qū)的公示欄說：“這不，活動(dòng)通知都張貼出去了”。小張仔細(xì)地看了一遍公示欄，指著上面張貼的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)信息，說道：“姑姑，這個(gè)也是你弄的呀”。張大姐說：“這只是一種方式，俺還有好幾招呢”。接下來，張大姐詳細(xì)的向小張介紹了發(fā)布信息的方式。
來到辦公室，小張好奇的問道：“這么多退休人員，姑姑是怎么組織他們積極投入活動(dòng)的呀”。張大姐面露驕傲的神色，自豪的說：“俺有組織啊，每次活動(dòng)實(shí)施前俺都首先向街道申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)，有多少錢辦多少事，哈哈，你姑姑有辦法吧。而且每次活動(dòng)之后，我都給街道寫總結(jié)報(bào)告”。張大姐繼續(xù)介紹說：“我們?cè)谥仃柟?jié)期間還為每位企業(yè)退休人員搞一次免費(fèi)體檢，并借此機(jī)會(huì)為企業(yè)退休人員建立健康檔案。我昨天熬夜設(shè)計(jì)了健康檔案內(nèi)容，上午聯(lián)系了一家取得資質(zhì)的社區(qū)醫(yī)院，明天就開始搞”。小張打開雜亂地?cái)[放著各類臺(tái)帳的文件柜，拿出一本用鋼筆歪歪扭扭地標(biāo)注著“高齡人員”的臺(tái)帳，看到最后登記日期還是一年前的，剛要和張大姐說話，發(fā)現(xiàn)張大姐一下子楞住了，臉也紅了。張大姐拍著腦袋，懊惱地說：“看我這忙的，把這么重要的事情都給疏忽了”。
之后，小張拍了一些照片，收集了一些資料，信心十足地離開了。

張剛，男，35歲，職業(yè)高中畢業(yè)，原是國有企業(yè)東風(fēng)化工廠電工，業(yè)余時(shí)間愛好電子制作和維修。失業(yè)半年多，已辦理了就業(yè)失業(yè)登記證。失業(yè)后，張剛參加了不少職業(yè)技能培訓(xùn)，并找了不少單位，但都因工資低、工作不合適等原因辭職了。

一天，張剛來到了社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站咨詢職業(yè)培訓(xùn)事項(xiàng)，協(xié)理員老趙熱情地接待了他。在聽完張剛講述自己的情況后，老趙對(duì)他說：“你有沒有想過自己創(chuàng)業(yè)，當(dāng)老板？”張剛反問道：“我一無資金，二無經(jīng)營場(chǎng)地，三無經(jīng)驗(yàn)，自己怎么創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板?。坎豢赡馨。?rdquo;。老趙繼續(xù)對(duì)他說：“現(xiàn)在國家大力扶持自主創(chuàng)業(yè)，有很多優(yōu)惠政策可以享受。咱這兒的天泰電子信息城里，有很多攤位正在招商，維修計(jì)算機(jī)或手機(jī)等，投入資金不多，很適合你。另外，你可以先參加區(qū)培訓(xùn)中心組織的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。”“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)都培訓(xùn)什么啊？我的學(xué)歷不高，能聽懂嗎？”老趙說：“沒問題。現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)很成熟了，引進(jìn)了SYB培訓(xùn)項(xiàng)目，比你學(xué)歷低的人經(jīng)過培訓(xùn)后都當(dāng)了老板呢。這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目通過專業(yè)教師授課、專家專題講座、企業(yè)家現(xiàn)身說法、實(shí)地參觀考察、實(shí)例分析的方法，學(xué)習(xí)怎么創(chuàng)業(yè)，提高你當(dāng)好小老板的能力。”老趙的話，一下子說到了張剛的心里。接著老趙為其進(jìn)行了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)登記。幾天后，張剛來到區(qū)培訓(xùn)中心參加了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，之后還參加了手機(jī)維修的培訓(xùn)，憑自己平時(shí)積累，很快就入了手機(jī)維修的門。三個(gè)月后，培訓(xùn)結(jié)束，張剛在天泰電子信息城租賃一個(gè)攤位，在老趙協(xié)助下獲得了小額擔(dān)保貸款5萬元，并落實(shí)了攤位補(bǔ)貼政策。

張剛，男，35歲，職業(yè)高中畢業(yè)，原是國有企業(yè)東風(fēng)化工廠電工，業(yè)余時(shí)間愛好電子制作和維修。失業(yè)半年多，已辦理了就業(yè)失業(yè)登記證。失業(yè)后，張剛參加了不少職業(yè)技能培訓(xùn)，并找了不少單位，但都因工資低、工作不合適等原因辭職了。
一天，張剛來到了社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站咨詢職業(yè)培訓(xùn)事項(xiàng)，協(xié)理員老趙熱情地接待了他。在聽完張剛講述自己的情況后，老趙對(duì)他說：“你有沒有想過自己創(chuàng)業(yè)，當(dāng)老板？”張剛反問道：“我一無資金，二無經(jīng)營場(chǎng)地，三無經(jīng)驗(yàn)，自己怎么創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板啊？不可能??！”。老趙繼續(xù)對(duì)他說：“現(xiàn)在國家大力扶持自主創(chuàng)業(yè)，有很多優(yōu)惠政策可以享受。咱這兒的天泰電子信息城里，有很多攤位正在招商，維修計(jì)算機(jī)或手機(jī)等，投入資金不多，很適合你。另外，你可以先參加區(qū)培訓(xùn)中心組織的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)?！薄皠?chuàng)業(yè)培訓(xùn)都培訓(xùn)什么啊？我的學(xué)歷不高，能聽懂嗎？”老趙說：“沒問題?，F(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)很成熟了，引進(jìn)了SYB培訓(xùn)項(xiàng)目，比你學(xué)歷低的人經(jīng)過培訓(xùn)后都當(dāng)了老板呢。這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目通過專業(yè)教師授課、專家專題講座、企業(yè)家現(xiàn)身說法、實(shí)地參觀考察、實(shí)例分析的方法，學(xué)習(xí)怎么創(chuàng)業(yè)，提高你當(dāng)好小老板的能力?！崩馅w的話，一下子說到了張剛的心里。接著老趙為其進(jìn)行了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)登記。幾天后，張剛來到區(qū)培訓(xùn)中心參加了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，之后還參加了手機(jī)維修的培訓(xùn)，憑自己平時(shí)積累，很快就入了手機(jī)維修的門。三個(gè)月后，培訓(xùn)結(jié)束，張剛在天泰電子信息城租賃一個(gè)攤位，在老趙協(xié)助下獲得了小額擔(dān)保貸款5萬元，并落實(shí)了攤位補(bǔ)貼政策。

張剛，男，35歲，職業(yè)高中畢業(yè)，原是國有企業(yè)東風(fēng)化工廠電工，業(yè)余時(shí)間愛好電子制作和維修。失業(yè)半年多，已辦理了就業(yè)失業(yè)登記證。失業(yè)后，張剛參加了不少職業(yè)技能培訓(xùn)，并找了不少單位，但都因工資低、工作不合適等原因辭職了。
一天，張剛來到了社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站咨詢職業(yè)培訓(xùn)事項(xiàng)，協(xié)理員老趙熱情地接待了他。在聽完張剛講述自己的情況后，老趙對(duì)他說：“你有沒有想過自己創(chuàng)業(yè)，當(dāng)老板？”張剛反問道：“我一無資金，二無經(jīng)營場(chǎng)地，三無經(jīng)驗(yàn)，自己怎么創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板??？不可能啊！”。老趙繼續(xù)對(duì)他說：“現(xiàn)在國家大力扶持自主創(chuàng)業(yè)，有很多優(yōu)惠政策可以享受。咱這兒的天泰電子信息城里，有很多攤位正在招商，維修計(jì)算機(jī)或手機(jī)等，投入資金不多，很適合你。另外，你可以先參加區(qū)培訓(xùn)中心組織的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。”“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)都培訓(xùn)什么??？我的學(xué)歷不高，能聽懂嗎？”老趙說：“沒問題?，F(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)很成熟了，引進(jìn)了SYB培訓(xùn)項(xiàng)目，比你學(xué)歷低的人經(jīng)過培訓(xùn)后都當(dāng)了老板呢。這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目通過專業(yè)教師授課、專家專題講座、企業(yè)家現(xiàn)身說法、實(shí)地參觀考察、實(shí)例分析的方法，學(xué)習(xí)怎么創(chuàng)業(yè)，提高你當(dāng)好小老板的能力。”老趙的話，一下子說到了張剛的心里。接著老趙為其進(jìn)行了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)登記。幾天后，張剛來到區(qū)培訓(xùn)中心參加了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，之后還參加了手機(jī)維修的培訓(xùn)，憑自己平時(shí)積累，很快就入了手機(jī)維修的門。三個(gè)月后，培訓(xùn)結(jié)束，張剛在天泰電子信息城租賃一個(gè)攤位，在老趙協(xié)助下獲得了小額擔(dān)保貸款5萬元，并落實(shí)了攤位補(bǔ)貼政策。

45歲的張女士在一家國有企業(yè)上班。去年丈夫因病去逝，獨(dú)自帶一孩子生活。去年，張女士所在的企業(yè)破產(chǎn)，失業(yè)在家，其18歲的兒子小王高中畢業(yè)未能考上大學(xué)也失業(yè)在家。一天，母子倆一起來到社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站求職。協(xié)理員小李正好忙著向街道上報(bào)有有關(guān)數(shù)據(jù)，就從文件架上取了《求職登記表》，放在桌上說到：“你們先填一下表，我忙完手頭的事情后再來”。張女士母子倆填寫了《求職登記表》，由于其中幾項(xiàng)不知怎么填，就空下來了。小李忙完手中的活，才想起張女士母子倆還等自己，就先把二人的《求職登記表》放到檔案柜里，便與母子倆攀談起來。
張女士說：“我在天豐紡織廠干了20多年的擋車工，沒有其他技能，現(xiàn)在我和孩子都沒有工作，日子難過?。∪绻o孩子找一個(gè)國有大企業(yè)或外資企業(yè)的崗位，給我找一個(gè)離家近、工作簡(jiǎn)單，給交納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的穩(wěn)定崗位，我就心滿意足了。”兒子小王接著母親的話說：“現(xiàn)在什么行業(yè)好找工作??？我對(duì)電腦比較感興趣，能不能給我找個(gè)IT行業(yè)的工作呢？這個(gè)行業(yè)收入高”。
簡(jiǎn)單交談后，小李首先對(duì)張女士說：“象您這種情況可以申請(qǐng)認(rèn)定零就業(yè)家庭，政府對(duì)零就業(yè)家庭成員好像還有優(yōu)惠政策；同時(shí)我認(rèn)為到公益性崗位上工作就非常符合您的情況，不但有社會(huì)保險(xiǎn)，住房看病都有補(bǔ)貼，更重要的是可以一直干到退休”。小李又對(duì)小王說到：“哪個(gè)行業(yè)好找工作我不太了解，但是IT行業(yè)對(duì)求職者的技能水平要求很高，你要想收入高，就必須參加培訓(xùn)提高自己的技能水平”。經(jīng)小李的一番勸說和講解，母子倆改變了當(dāng)初的擇業(yè)要求，當(dāng)場(chǎng)就向小李提出了零就業(yè)家庭的申請(qǐng)，小王也接受了參加技能培訓(xùn)的建議。不久，張女士如愿做起了社區(qū)保潔工作，小王也找到了自己滿意的工作。