單項選擇題任何一個發(fā)行單位在選用出版物發(fā)行員時,特別是直接與消費者及客戶接觸的崗位,一般要將其()列為主要條件之一。
A.實踐經驗
B.專業(yè)對口
C.畢業(yè)學校
D.容貌的端正與否
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1.單項選擇題發(fā)行員的語言、談吐有(),就會使消費者產生信任感,愿意接受所提出的意見和建議。
A.成語
B.文化修養(yǎng)
C.詳細
D.清晰
2.單項選擇題出版物發(fā)行員要有一個好的形象,就要講究“精、氣、神”,即精神飽滿、有氣質風度、神情質樸莊重,給消費者以()的感覺。
A.勇敢
B.正義
C.和藹可親
D.積極
3.單項選擇題儀表是指人的(),更重要的是服飾、姿態(tài)和舉止。
A.容貌
B.責任心
C.身材
D.形象
4.單項選擇題出版物發(fā)行員的接待禮儀一般通過()、動作和語言表現(xiàn)出來。
A.工作環(huán)境
B.工作任務
C.儀表
D.面帶笑容
5.單項選擇題接待禮儀是通過發(fā)行員彬彬有禮的服務體現(xiàn)出來的,()是每一位發(fā)行員應盡的職責和義務。
A.消費者至上,熱情服務
B.整理好書籍
C.聽從安排
D.按時上下班
6.單項選擇題就我國的情況看,報刊發(fā)行的重要方式是()。
A.贈送
B.訂閱
C.零售
D.批發(fā)
7.單項選擇題下列選項中,對于購買經費不固定、需要范圍不固定的單位進行集團購買時適合用的供應方式是()。
A.留存出版物待選
B.征訂出版物待選
C.留存供應
D.征訂供應
8.單項選擇題集團購買時,征訂供應的方法主要有普遍征訂和()
A.特殊征訂
B.一般征訂
C.統(tǒng)一征訂
D.對口征訂
9.單項選擇題下列有關集團購買特點的說法中,不正確的是()
A.銷售難度低
B.計劃性強
C.消費者對象明確
D.需求連續(xù)
10.單項選擇題出版物零售工作的本質是()。
A.售書
B.利潤
C.傳播知識
D.服務
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盤虧率是一個相對比值,分析時應和基數進行比較,這些基數包括()
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