多項選擇題門市、攤亭積極參與激烈的出版物市場競爭的基本要素包括（）

A、堅持利潤第一
B、增強服務(wù)意識
C、實行系列化服務(wù)措施
D、提升科技水平
E、培植企業(yè)文化


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1.多項選擇題出版物銷售基本要領(lǐng)可以概括為（）

A、了解出版物
B、了解企業(yè)標準
C、了解市場調(diào)查
D、了解消費者
E、掌握基本服務(wù)技能

2.多項選擇題下列關(guān)于出版物銷售的供應要求，說法正確的是（）

A、訂進和銷售的出版物品種略大于當?shù)氐氖袌龊蜕鐣枨?br /> B、訂進和銷售的出版物與消費者的購買能力相適應
C、訂進和銷售的出版物品種略小于當?shù)氐氖袌龊蜕鐣枨?br /> D、訂進和銷售的出版物品種基本適合當?shù)氐氖袌龊蜕鐣枨?br /> E、要縮短貨源組織周期，提高流轉(zhuǎn)速度，加快新書上市，不失時機地滿足消費者需要

3.多項選擇題門市、攤亭銷售服務(wù)的工作要求有（）

A、提供適銷對路的品種
B、出版物品種齊全、補充及時
C、主動、熱情、耐心、周到的服務(wù)藝術(shù)
D、遵守職業(yè)，全心全意為消費者服務(wù)
E、服務(wù)設(shè)施完備

4.多項選擇題恪守出版物發(fā)行員職業(yè)道德規(guī)范，樹立（）的職業(yè)思想。

A、銷售第一
B、消費者第一
C、回款第一
D、質(zhì)量第一
E、信譽第一

5.多項選擇題門市、攤亭是出版物發(fā)行的最終端，成為方便消費者購買出版物的重要窗口，其原因是（）

A、規(guī)模相對較大
B、分布廣泛
C、服務(wù)熱情
D、深入居民區(qū)
E、補充及時

6.多項選擇題門市、攤亭服務(wù)工作，要堅持主動、熱情、（）的服務(wù)態(tài)度。

A、勤快
B、耐心
C、誠懇
D、周到
E、禮貌

7.多項選擇題門市、攤亭是出版物發(fā)行工作的基礎(chǔ)，主要體現(xiàn)在（）

A、門市、攤亭的發(fā)行人員占全行業(yè)人員的比例最高，其工作的好壞對全局影響較大
B、門市、攤亭是上門服務(wù)
C、零售工作的專業(yè)性比較強，涉及出版物發(fā)行的各項專業(yè)知識和操作技能
D、門市、攤亭是出版物直銷的一種形式
E、門市、攤亭聯(lián)系的消費者面最廣，各種類型、各個層次的消費者都能接觸到

8.多項選擇題門市、攤亭在出版物銷售中的地位有（）

A、處于出版物銷售的終端
B、是出版物發(fā)行工作的基礎(chǔ)
C、是減少出版物庫存的根本
D、是反映兩個文明建設(shè)的窗口
E、是促進出版者生產(chǎn)的方法

9.多項選擇題門市、攤亭在出版物銷售中的作用有（）

A、是促進出版物購進的方式
B、是出版物進入市場實現(xiàn)最終消費的主要陣地
C、是市場信息反饋的重要來源地
D、出版物聯(lián)結(jié)生產(chǎn)和消費的主要橋梁
E、是出版物發(fā)行工作的開始環(huán)節(jié)

10.多項選擇題掌握出版物陳列技巧，要求（）

A、場地寬敞
B、重點突出
C、設(shè)備先進
D、易找易取
E、美觀大方