多項(xiàng)選擇題出版物堆碼的方式包括（）

A、封閉堆碼
B、開(kāi)放堆碼
C、貨架堆碼
D、包裝堆碼
E、立體堆碼


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1.多項(xiàng)選擇題對(duì)出版物的倉(cāng)庫(kù)管理方法有（）

A、發(fā)行客戶管理
B、出版物按分類管理
C、貨架貨位管理
D、供貨商管理
E、出版物堆碼

2.多項(xiàng)選擇題在出版物驗(yàn)收過(guò)程中，抽檢的一般原則包括（）

A、價(jià)值高裝幀考究的細(xì)檢
B、價(jià)值低的粗檢
C、產(chǎn)品質(zhì)量差的粗檢
D、領(lǐng)袖經(jīng)典著作粗檢
E、一般出版物粗檢

3.多項(xiàng)選擇題連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的進(jìn)貨方式包括（）

A、直購(gòu)統(tǒng)配
B、統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)配
C、統(tǒng)購(gòu)散配
D、統(tǒng)購(gòu)直配
E、直購(gòu)直配

4.多項(xiàng)選擇題與單體企業(yè)相比，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的進(jìn)貨方式從分散進(jìn)貨轉(zhuǎn)變?yōu)榧羞M(jìn)貨，能夠統(tǒng)一（）

A、銷售碼洋
B、供貨商的選擇標(biāo)準(zhǔn)
C、退、換貨的標(biāo)準(zhǔn)
D、進(jìn)貨的條件
E、投放市場(chǎng)的時(shí)機(jī)

5.多項(xiàng)選擇題控制退貨率可以采取的辦法有（）

A、科學(xué)進(jìn)貨
B、促進(jìn)銷售
C、降低進(jìn)貨頻率
D、合理退貨
E、進(jìn)貨調(diào)整

6.多項(xiàng)選擇題進(jìn)貨人員做好退貨工作的主要內(nèi)容包括（）

A、指定退貨
B、主動(dòng)退貨
C、定量退貨
D、合理退貨
E、進(jìn)貨調(diào)整

7.多項(xiàng)選擇題進(jìn)貨人員在物流部門或庫(kù)房收貨后，要跟蹤出版物的實(shí)際供應(yīng)情況，主要包括跟蹤（）

A、供貨碼洋
B、供貨滿足率
C、供貨速度
D、供貨質(zhì)量
E、執(zhí)行合同

8.多項(xiàng)選擇題出版物發(fā)行員洽談業(yè)務(wù)時(shí)，可采用的提問(wèn)技巧包括（）

A、注意提問(wèn)時(shí)的講話速度
B、注意對(duì)方的心情
C、掌握提問(wèn)的時(shí)機(jī)
D、提問(wèn)時(shí)要單刀直人
E、提問(wèn)應(yīng)盡量保持問(wèn)題的連續(xù)性

9.多項(xiàng)選擇題談判雙方洽談時(shí)，往往感到拘謹(jǐn)，此時(shí)應(yīng)采用的人題方式有（）

A、先談細(xì)節(jié)，后談原則性問(wèn)題
B、迂回人題
C、開(kāi)門見(jiàn)山，單刀直人
D、先談一般性原則，后談細(xì)節(jié)問(wèn)題
E、從具體問(wèn)題人手

10.多項(xiàng)選擇題進(jìn)貨人員進(jìn)行洽談時(shí)，應(yīng)注意（）

A、堅(jiān)持平等協(xié)商原則
B、堅(jiān)持合作雙贏原則
C、堅(jiān)持維護(hù)關(guān)鍵利益
D、堅(jiān)持不退讓原則
E、全面均衡洽談條件