A.因?yàn)椴环瞎镜囊?guī)定，對(duì)客戶的要求不滿足
B.向客戶說明公司的規(guī)定，表明不能解決的原因
C.先向客戶做解釋，再向公司提出改進(jìn)有關(guān)規(guī)定的建議，以盡量滿足客戶的要求
D.為了讓客戶滿意，在公司沒有統(tǒng)一的情況下，先行擴(kuò)展公司規(guī)定的服務(wù)范圍
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A.采取同樣的方式回敬他
B.斷絕與他的來往
C.表面上繼續(xù)保持和他的來往，但對(duì)他持有戒心，不再信任他
D.就當(dāng)這件事沒發(fā)生，與他保持和過去一樣的關(guān)系
A.直接向公司經(jīng)理提出加薪要求，達(dá)到你的要求后繼續(xù)努力工作
B.如果不能實(shí)現(xiàn)加薪的要求，就和公司解除勞動(dòng)合同，承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任
C.不過分在乎眼下的個(gè)人利益，相信只要勤奮工作，加薪是遲早的事情
D.如果不能實(shí)現(xiàn)加薪的要求，在勞動(dòng)合同有效期間，拿一份工資做一份事，沒有必要做得更多
A.是合適的
B.欠妥當(dāng)
C.可以理解
D.應(yīng)該受到批評(píng)
A.從不
B.較少
C.較多
D.總是
A.先向顧客作出承諾，然后再想辦法解決
B.向顧客說明實(shí)際情況，盡量與顧客達(dá)成諒解
C.向顧客說明你公司或該產(chǎn)品其他方面的優(yōu)勢(shì)
D.說明實(shí)情，向他介紹能夠滿足其要求的其他公司
A.從不
B.較少
C.較多
D.總是
A.為了使自己的建議更具合理性，花費(fèi)業(yè)余時(shí)間來思考和論證
B.把自己的建議草案拿出來，請(qǐng)同事們討論后反復(fù)修改
C.提出自己的建議，但不想花費(fèi)太多的時(shí)間
D.自己想不出什么好的建議，不參與這個(gè)活動(dòng)
A.從不
B.較少
C.較多
D.總是
A.顧客的需求
B.交易最終能否成功
C.引導(dǎo)顧客的思路或觀念
D.視情況而定
A.堅(jiān)決不收，希望B廠理解
B.推辭不掉的話，可以先收下，回廠說明情況，并上交
C.為了維護(hù)雙方友好的業(yè)務(wù)關(guān)系，象征性地收一點(diǎn)
D.收下錢后直接將錢捐獻(xiàn)給希望工程
最新試題
（）反映從業(yè)人員的職業(yè)態(tài)度。
當(dāng)顧客向你提出無法滿足的要求時(shí)，你會(huì)采取哪一種做法？（）
（）是由社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德具體形式體現(xiàn)的。
賓館服務(wù)員小李在整理房間時(shí)，無意中將一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即撿起，并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責(zé)罵小李，忍無可忍之際，小李與客人爭(zhēng)吵起來，對(duì)于小李的做法，你持哪一種態(tài)度？（）
你同他人合作愉快嗎？（）
培訓(xùn)師的職業(yè)道德主要內(nèi)容包括（）等。
作為一名職工，我可以將自己描述為：小心謹(jǐn)慎（）。
（）是指從業(yè)人員對(duì)所從事職業(yè)的看法、認(rèn)識(shí)及其在工作中的表現(xiàn)。
張某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你發(fā)現(xiàn)他在推銷產(chǎn)品的過程中拿了回扣，你會(huì)怎樣做？（）
（）是以人為本理念的核心