解答客戶咨詢時，要耐心細致，具體要做到以下幾點（）。

將定期存單移入定期一本通存折中，以下表述正確的是（）。

理財卡升、降級后，原卡片的簽約關系改變，需重新簽約將原卡片下所屬賬戶及關聯(lián)賬戶將一并平移轉入新卡片中。

中國建設銀行柜面服務標準是評價營業(yè)網點及柜面人員服務質量的依據(jù)，是規(guī)范柜面人員服務行為的標準。

主卡申請人或持有人申請理財卡附屬卡時，應向發(fā)卡行提供附屬卡申請人身份證件及復印件。對未滿18周歲的申請人，應提供載明戶主（戶口簿第一頁）和申請人的戶口簿內頁復印件。

電子銀行一體化簽約流程中電話銀行約定賬戶維護是對電話銀行約定轉入非本人賬戶的設定和關閉處理。

柜員軋帳可利用客戶較少的情況進行，要軋帳或處理內部事務應擺放暫停服務牌明示客戶，以免客戶長時間等待。

從2007年3月1日起，全國銀行卡通兌業(yè)務實行以下優(yōu)惠（）。

如果對方是建行網上銀行客戶，且在“E家親賬戶”功能中向您發(fā)出了授權，您就可以查詢對方的賬戶信息。

營業(yè)網點柜臺內外應設置的物品以下規(guī)定正確的是（）。