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判斷題質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的測(cè)量不包括對(duì)顧客滿意的測(cè)量。（）

1.判斷題顧客提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和個(gè)人信息是顧客財(cái)產(chǎn)。（）

2.判斷題形成文件的信息必須是書面的文件。（）

3.判斷題文件和記錄都不允許再編寫控制程序文件了。（）

4.判斷題原材料、半成品也是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程預(yù)期輸出。（）

5.判斷題ISO9001：2015禁止設(shè)立管理者代表。（）

6.單項(xiàng)選擇題組織應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部審核﹐以確定質(zhì)量管理體系是否（）.

A﹑符合ISO9001的要求
B﹑符合計(jì)劃的安排并得到有效實(shí)施
C﹑得到有效實(shí)施和保持
D﹑A+C

7.單項(xiàng)選擇題最高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的（）.

A﹑適宜性、充分性和有效性
B﹑符合性、實(shí)施性和有效性
C﹑適宜性、實(shí)施性和有效性
D﹑以上全不是

8.單項(xiàng)選擇題監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的方法包括（）.

A﹑顧客滿意度調(diào)查
B﹑擔(dān)保索賠
C﹑顧客贊揚(yáng)
D﹑試產(chǎn)份額分析
E、以上全部

9.單項(xiàng)選擇題在組織控制下的工作人員應(yīng)該意識(shí)到（）.

A﹑質(zhì)量方針與相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)
B﹑如何為QMS有效性貢獻(xiàn)
C﹑偏離QMS要求的后果
D、A+B+C

10.單項(xiàng)選擇題組織應(yīng)確定與QMS相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通需求，對(duì)溝通的管理包括：（）.

A﹑溝通方式
B﹑何時(shí)溝通
C﹑與誰(shuí)溝通
D﹑如何溝通
E﹑A+B+C+D