多項(xiàng)選擇題正確的蹲姿是（）。

A.下蹲時(shí)，直接彎腰進(jìn)行
B.下蹲時(shí)，采取兩腳前后交叉的蹲姿，一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲
C.下蹲時(shí)，女性如身著裙裝，要用手把裙子向雙腿攏一下再下蹲
D.下蹲時(shí)，女性應(yīng)兩腿并緊


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1.多項(xiàng)選擇題日常工作中應(yīng)避免的不良舉止禮儀行為（）。

A.伸懶腰、駝背、聳肩
B.打哈欠、挖耳鼻、剔牙、打飽嗝
C.挖眼屎、搓泥垢、修指甲
D.吹口哨、哼歌曲

2.多項(xiàng)選擇題正確的站姿是（）。

A.抬頭，雙目平視，挺胸，收腹，肩平
B.雙手合起，放在腹前
C.雙手叉在腰間
D.雙手放入褲子口袋中

3.多項(xiàng)選擇題正確的坐姿是（）。

A.宜坐滿椅子的1/3
B.女性就座時(shí)雙腳交叉或并攏
C.男性就座時(shí)雙腿平行分開，不宜超過肩寬
D.就座時(shí)，上身應(yīng)保持挺直端正

4.多項(xiàng)選擇題下列屬于稅容禮儀的是（）。

A.頭發(fā)要整潔，梳理整齊，不準(zhǔn)染異色頭發(fā)，不要留怪異發(fā)型。男士不留長發(fā)；女士長發(fā)應(yīng)束發(fā)或盤起
B.站立時(shí)雙臂和手在身體兩側(cè)自然下垂，也可雙手合起，放在腹前
C.鼻孔干凈，鼻毛不外露
D.女性不用深色或艷麗口紅
E.指甲整齊，不留長指甲，女士不要涂顏色過于鮮艷的指甲油

5.多項(xiàng)選擇題下列違反著裝管理規(guī)定的是（）。

A.李某著制服裙裝時(shí)，搭配帶有花紋圖案的絲襪
B.王某上班時(shí)穿拖鞋
C.張某著稅務(wù)服裝在辦稅場所吃水果
D.劉某中午著稅務(wù)制服參加同事的結(jié)婚喜宴

6.多項(xiàng)選擇題下列不符合辦稅服務(wù)廳人員著裝禮儀規(guī)范的是（）。

A.李某著春秋裝上衣佩戴硬肩章、金屬胸章及金屬肩徽、肩杠、領(lǐng)花，內(nèi)配一紅色T恤衫
B.張某著長袖夏裝，夏裝上衣未扎在褲（裙）內(nèi)、扣袖扣、系統(tǒng)一配發(fā)的領(lǐng)帶
C.劉某已懷孕，著便服上崗
D.王某著春秋裝配非制服褲子上崗

7.多項(xiàng)選擇題屬于咨詢出件臺服務(wù)要求的是（）。

A.熱情接待納稅人，引導(dǎo)納稅人到相關(guān)的服務(wù)區(qū)域或窗口辦理各類涉稅事項(xiàng)，輔導(dǎo)納稅人填寫涉稅資料、使用自助辦稅設(shè)施
B.對納稅人的咨詢，耐心聆聽，對能夠即時(shí)解答的問題，當(dāng)場答復(fù)，不能即時(shí)解答的問題，應(yīng)留下納稅人的聯(lián)系方式，并告知其具體的答復(fù)期限
C.非即辦事項(xiàng)辦結(jié)后，應(yīng)將辦理結(jié)果或批復(fù)及時(shí)通知納稅人
D.受理納稅人辦稅事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)給予輔導(dǎo)和指引，對常見問題予以提示
E.及時(shí)受理納稅人的投訴或舉報(bào)，認(rèn)真記錄，能當(dāng)場處理的應(yīng)即時(shí)處理；不能即時(shí)處理的，應(yīng)留下納稅人的聯(lián)系方式，并告知其具體的回復(fù)期限

8.多項(xiàng)選擇題某辦稅服務(wù)廳設(shè)“綜合服務(wù)”和“發(fā)票管理”兩類窗口，下列為“綜合服務(wù)”窗口辦理的業(yè)務(wù)是（）。

A.認(rèn)證報(bào)稅
B.票證開具
C.發(fā)票發(fā)售
D.涉稅證明開具

9.多項(xiàng)選擇題下列屬于辦稅服務(wù)廳職責(zé)的是（）。

A.辦理納稅申報(bào)、認(rèn)證、稅款征收等事項(xiàng)
B.涉稅文書審批，辦理備案事項(xiàng)
C.開展納稅咨詢，提供辦稅輔導(dǎo)
D.辦理納稅人、扣繳義務(wù)人稅務(wù)登記事項(xiàng)

10.多項(xiàng)選擇題對因稅收政策、稅款征收、辦稅服務(wù)不滿等原因，納稅人與稅務(wù)干部出現(xiàn)爭執(zhí)、打鬧等沖突事件時(shí)，辦稅服務(wù)廳值班領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)負(fù)責(zé)人正確的作法是（）。

A.應(yīng)迅速掌握情況，了解沖突發(fā)生原因
B.隔開沖突雙方
C.避免稅務(wù)人員與納稅人發(fā)生肢體沖突
D.對稅務(wù)干部進(jìn)行批評教育