單項選擇題共享數(shù)據(jù)庫是一種重要的企業(yè)應用集成方式。以下關于共享數(shù)據(jù)庫集成方式的敘述中，錯誤的是（）

A.共享數(shù)據(jù)庫集成方式通常將應用程序的數(shù)據(jù)存儲在一個共享數(shù)據(jù)庫中，通過制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫模式來處理不同應用的集成需求
B.共享數(shù)據(jù)庫為不同的應用程序提供了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)存儲與格式定義，能夠解決不同應用程序中數(shù)據(jù)語義不一致的問題
C.多個應用程序可能通過共享數(shù)據(jù)庫頻繁地讀取和修改相同的數(shù)據(jù)，這會使共享數(shù)據(jù)庫成為一個性能瓶頸
D.共享數(shù)據(jù)庫集成方式的一個重要限制來自外部的已封裝應用，這些封裝好的應用程序只能采用自己定義的數(shù)據(jù)庫模式，調(diào)整和集成余地較小


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1.單項選擇題客戶關系管理（CRM）系統(tǒng)將市場營銷的科學管理理念通過信息技術(shù)的手段集成在軟件上，能夠幫助企業(yè)構(gòu)建良好的客戶關系。以下關于CRM系統(tǒng)的敘述中，錯誤的是（）

A.銷售自動化是CRM系統(tǒng)中最基本的模塊
B.營銷自動化作為銷售自動化的補充，包括營銷計劃的編制和執(zhí)行、計劃結(jié)果分析等
C.CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財務、制造、庫存等環(huán)節(jié)進行連接，但兩者關系相對松散，一般不會形成閉環(huán)結(jié)構(gòu)
D.客戶服務與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前，客戶服務與支持的主要手段是通過呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)

3.單項選擇題以下關于信息系統(tǒng)的論述中，正確的是（）

A.信息系統(tǒng)可以是手工的，也可以是計算機化的
B.信息系統(tǒng)就是計算機化的信息系統(tǒng)
C.基于計算機的信息系統(tǒng)由硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫、遠程通信等組成，不包括人和規(guī)程
D.信息系統(tǒng)計算機化一定能提高系統(tǒng)的性能

5.單項選擇題在開發(fā)一個企業(yè)管理信息系統(tǒng)時，首先要進行用戶調(diào)查，調(diào)查中收集的主要信息包括（）

A.管理目標、人力資源、業(yè)務流程和數(shù)據(jù)流程信息
B.組織結(jié)構(gòu)、功能體系、業(yè)務流程和數(shù)據(jù)流程信息
C.企業(yè)性質(zhì)、客戶資源、業(yè)務流程和數(shù)據(jù)流程信息
D.管理目標、功能體系、業(yè)務流程和數(shù)據(jù)流程信息

9.單項選擇題以下關于信息和信息化的論述中，不正確的是（）

A.信息化就是開發(fā)利用信息資源，促進信息交流和知識共享，提高經(jīng)濟增長質(zhì)量，推動經(jīng)濟社會發(fā)展轉(zhuǎn)型的歷史進程。
B.信息、材料和能源共同構(gòu)成經(jīng)濟和社會發(fā)展的三大戰(zhàn)略資源，這三者之間不可以相互轉(zhuǎn)化
C.信息是"用以消除隨機不確定的東西"
D.信息資源是重要的生產(chǎn)要素

10.單項選擇題商業(yè)智能是指利用數(shù)據(jù)挖掘、知識發(fā)現(xiàn)等技術(shù)分析和挖掘結(jié)構(gòu)化的、面向特定領域的存儲與數(shù)據(jù)倉庫的信息。它可以幫助用戶認清發(fā)展趨勢、獲取決策支持并得出結(jié)論。以下（）活動，不屬于商業(yè)智能范疇。

A.某大型企業(yè)通過對產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)進行挖掘，分析客戶購買偏好
B.某大型企業(yè)查詢數(shù)據(jù)倉庫中某種產(chǎn)品的總體銷售數(shù)量
C.某大型購物網(wǎng)站通過分析用戶的購買歷史記錄，為客戶進行商品推薦
D.某銀行通過分析大量股票交易的歷史數(shù)據(jù)，做出投資決策