單項(xiàng)選擇題銀行卡例外協(xié)商是指在跨行跨境業(yè)務(wù)中,對無法通過正常差錯(cuò)操作流程解決的差錯(cuò)交易,差錯(cuò)處理雙方利用()差錯(cuò)處理系統(tǒng)提供的專用渠道,對該類差錯(cuò)的處理進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、溝通和協(xié)商。

A.中國農(nóng)業(yè)銀行
B.中國銀聯(lián)
C.境外組織
D.人民銀行


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4.單項(xiàng)選擇題對銀行卡原始交易短款,代理行有向()提出或協(xié)商處理的權(quán)利。

A.發(fā)卡行
B.銀聯(lián)
C.商戶
D.開戶行

6.單項(xiàng)選擇題銀行卡代理行對發(fā)現(xiàn)的長款,應(yīng)及時(shí)提交()。

A.行內(nèi)請款
B.查詢
C.內(nèi)部調(diào)整
D.貸記調(diào)整

8.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)不屬于貸記卡密碼重置業(yè)務(wù)規(guī)定?()

A.持卡人需致電總行貸記卡客戶服務(wù)中心辦理
B.此業(yè)務(wù)不可委托他人代辦
C.持卡人可要求重置支付密碼和查詢密碼
D.重置支付密碼無交易手續(xù)費(fèi)

9.單項(xiàng)選擇題柜員辦理貸記卡密碼修改業(yè)務(wù),應(yīng)調(diào)用()交易。

A.“4216銀行卡—密碼修改”
B.“4217銀行卡—密碼修改”
C.“4916銀行卡—密碼修改”
D.“4917銀行卡—密碼修改”

10.單項(xiàng)選擇題貸記卡密碼修改業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)()。

A.免收
B.由柜員手工收取
C.由系統(tǒng)自動扣收