A.總結(jié)評價→答復(fù)業(yè)主→回訪
B.回訪→總結(jié)評價→答復(fù)業(yè)主
C.答復(fù)業(yè)主→總結(jié)評價→回訪
D.答復(fù)業(yè)主→回訪→總結(jié)評價
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A.確定處理責任人→提出解決投訴的方案→調(diào)查分析投訴原因
B.確定處理責任人→調(diào)查分析投訴原因→提出解決投訴的方案
C.調(diào)查分析投訴原因→確定處理責任人→提出解決投訴的方案
D.提出解決投訴的方案→調(diào)查分析投訴原因→確定處理責任人
A.詳細分析
B.記錄要點
C.詳細記錄
D.記錄分析
A.物業(yè)管理服務(wù)
B.物業(yè)服務(wù)收費
C.突發(fā)事件處理
D.毗鄰關(guān)系處理
A.物業(yè)管理服務(wù)
B.物業(yè)服務(wù)收費
C.突發(fā)事件處理
D.毗鄰關(guān)系處理
A.端正思想
B.擺正位置
C.把握方向
D.明確動機
最新試題
對于員工考核的程序通常有八項內(nèi)容,下面不屬于考核程序內(nèi)容的是()。
考核的原則包括堅持考核過程向員工反饋的程序性原則。
考核方法不能單一、孤立,而是應(yīng)相互結(jié)合綜合評定,操作中通常應(yīng)遵循的原則是()。
對項目負責人的考核一般是通過對其職業(yè)道德、業(yè)務(wù)管理能力、()、溝通協(xié)調(diào)能力等方面進行綜合考核。
《物權(quán)法》規(guī)定:建筑區(qū)劃內(nèi),規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當首先滿足業(yè)主的需要。
《關(guān)于執(zhí)行本市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事件報告制度的通知》規(guī)定:事件處置完畢3小時內(nèi),小區(qū)(樓宇)經(jīng)理應(yīng)向物業(yè)管理企業(yè)提交事件處理情況書面報告,屬于四級物業(yè)管理重大事件報告程序和時限。
《物業(yè)管理條例》規(guī)定:管理規(guī)約應(yīng)當對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理,業(yè)主的議事方式,業(yè)主應(yīng)當履行的義務(wù),違反管理規(guī)約應(yīng)當承擔的責任等事項依法作出約定。
關(guān)于執(zhí)行本市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事件報告制度的通知》規(guī)定:物業(yè)管理重大事件按嚴重性和影響程度依次分為特別重大、重大、較大和一般四個級別,并分別用不同顏色和等級示警。其中橙色(二級)代表()。
考核標準的制訂與執(zhí)行還必須科學合理,不摻任何個人好惡等感情成分,這是堅持考核體系標準的()原則
《對違法建筑發(fā)現(xiàn)、勸阻、報告的責任制度和考核制度的通知》規(guī)定:對于巡查不到位、制止不果斷、報告不及時的物業(yè)管理企業(yè),區(qū)縣房管部門應(yīng)依據(jù)相關(guān)規(guī)定予以通報批評或則行政處罰。