A.對顧客熱情、尊重、關(guān)注
B.幫助顧客解決問題
C.迅速相應(yīng)顧客需求
D.設(shè)身處地為顧客著想
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A.培訓(xùn)統(tǒng)一規(guī)范的促銷示例和促銷話術(shù)并進(jìn)行模擬演練，要求員工在加油過程中開口營銷
B.合理要貨、確保促銷商品在活動開展前到位
C.按要求張貼宣傳海報(bào)、陳列促銷商品、擺放促銷價簽
D.搭建促銷區(qū)域或展臺、端架
A.日常檢查
B.周查、月查、季度檢查、年度檢查
C.節(jié)日前檢查
D.班組檢查
A.盛水的水杯
B.打開的礦泉水
C.喝剩的飲料
D.打印紙
A.確認(rèn)缺貨原因
B.已經(jīng)要貨并確認(rèn)會送達(dá)的，暫時保留陳列位置并用缺貨卡標(biāo)注
C.配送周期較長的門店，可根據(jù)實(shí)際需要用其他商品補(bǔ)充牌面
D.已經(jīng)要貨并確認(rèn)會送達(dá)的，可根據(jù)實(shí)際需要用其他商品補(bǔ)充牌面
A.彩票銷售款不得用于支付日常費(fèi)用
B.彩票銷售和兌獎嚴(yán)格實(shí)行“收支兩條線”管理
C.按彩票票面全額收款
D.需辦理《彩票兌獎許可證》
A.價格
B.顏色
C.包裝物類型
D.功能
A.自助加油站，加油機(jī)鍵盤和加油槍槍托應(yīng)具有釋放靜電功能
B.自助加油站應(yīng)設(shè)置視頻監(jiān)控錄像系統(tǒng)
C.自助加油站收銀臺應(yīng)設(shè)置“緊急切斷裝置”，發(fā)生緊急情況可啟動“緊急切斷裝置”停止所有加油機(jī)運(yùn)行
D.自助加油機(jī)上設(shè)置緊急停機(jī)按鈕，并具有醒目標(biāo)識
A.辦理掛失
B.設(shè)置限制信息
C.設(shè)置密碼
D.便利店消費(fèi)業(yè)務(wù)
A.直送商品要貨
B.配送商品要貨
C.指令性商品要貨
D.季節(jié)性商品要貨
A.屬于定額損耗范圍之內(nèi)的
B.由于有關(guān)責(zé)任人導(dǎo)致的
C.由于自然災(zāi)害導(dǎo)致的
D.由于意外事件導(dǎo)致的
最新試題
下面（）不可以稱為封閉式問題。
加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或（）點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕，完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作，如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限，應(yīng)及時報(bào)上級公司處理。
車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分?jǐn)?shù)）不大于（）。
客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應(yīng)通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號。
通過（），讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn)，可增強(qiáng)顧客對加油站的信心。
分公司可對某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫的情況是（）。
火災(zāi)初期階段燃燒的特點(diǎn)有（）
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。
商品陳列圖規(guī)定商品的（）