利用CRM系統(tǒng)進行客戶挽回的做法是結合CRM智能分析功能，進行客戶數據全面診斷，找到需要重點關注的客群，有針對性采取差異化（）

加油站人數指加油站從事（）的在崗在編員工總數。

下面不適合高速加油站的營銷策略是（）

下面不適合城市站的營銷策略是（）

事故調查結束后，事故單位應將事故調查情況和對責任人的處理結果以（）的形式下發(fā)，組織全體職工學習，從中吸取教訓，防止重復事故的發(fā)生。

事故案例分析應盡可能做到直觀形象，可采用（）法。

加油站在服務過程中，應不斷完善更新客戶消費信息，開展客戶聚類分析，客戶價值分析，消費行為分析，掌握客戶需求，消費動態(tài)，行為特征等，做好客戶分析和（）

促銷品價格標簽上價格應確保（），發(fā)現促銷品價簽缺失或價格錯誤時，應立即更換。

加油站發(fā)生促銷現場擁堵，加油站經理和當班員工要做好顧客的（）工作，特別要注意年邁顧客和兒童。

通過事故應急救援，不能降低危害程度的是（）