單項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)中單一客戶()只能有一個(gè)。

A、主管客戶經(jīng)理
B、協(xié)管客戶經(jīng)理
C、主辦客戶經(jīng)理
D、協(xié)辦客戶經(jīng)理


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1.單項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)()角色可以進(jìn)行三級(jí)核心客戶群標(biāo)注。

A、CRM系統(tǒng)管理員
B、CRM專員
C、客戶經(jīng)理
D、部門(mén)主管

2.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理通過(guò)CCRM系統(tǒng)首頁(yè)()版塊可以看到自己所管客戶的業(yè)務(wù)匯總情況。

A、重要提示
B、大額變動(dòng)
C、個(gè)人管戶情況
D、代辦事宜

3.單項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)中能夠提供本行星級(jí)客戶數(shù)量的功能是()。

A、規(guī)模細(xì)分
B、評(píng)價(jià)細(xì)分
C、對(duì)比分析
D、趨勢(shì)分析

4.單項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)()模塊可以進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理。

A、客戶管理
B、服務(wù)支持
C、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
D、商業(yè)機(jī)遇

5.單項(xiàng)選擇題通過(guò)CCRM系統(tǒng)()功能可以找到客戶上下游企業(yè)。

A、產(chǎn)品地圖
B、賬戶交易明細(xì)
C、賬戶分戶清單
D、市場(chǎng)分析

6.單項(xiàng)選擇題通過(guò)CCRM系統(tǒng)()模塊可以進(jìn)行對(duì)公客戶數(shù)統(tǒng)計(jì)。

A、單一客戶
B、集團(tuán)客戶
C、市場(chǎng)分析
D、業(yè)務(wù)排名

7.單項(xiàng)選擇題利用CCRM系統(tǒng)()模塊可以進(jìn)行三級(jí)核心客戶群管理和監(jiān)測(cè)。

A、單一客戶
B、集團(tuán)客戶
C、客戶群組
D、市場(chǎng)分析

8.單項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)()角色可以進(jìn)行管戶指派操作。

A、CRM系統(tǒng)管理員
B、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理
C、客戶經(jīng)理
D、部門(mén)主管

9.單項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)模塊的應(yīng)用前提是()。

A、建立正確的管戶關(guān)系
B、建立客戶經(jīng)理和存貸款賬號(hào)對(duì)應(yīng)關(guān)系
C、建立專家?guī)?br /> D、錄入營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等營(yíng)銷(xiāo)信息

10.單項(xiàng)選擇題按農(nóng)業(yè)銀行2013年度信貸政策指引,下列表述不正確的是()。

A.積極支持先進(jìn)制造業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)改造
B.審慎介入單純擴(kuò)大產(chǎn)能的項(xiàng)目和技術(shù)落后的中小企業(yè)
C.適度介入非收費(fèi)公路項(xiàng)目和二級(jí)公路項(xiàng)目
D.加快退出行業(yè)壁壘較低、技術(shù)含量不高、發(fā)展前景較差的低端制造業(yè)

最新試題

農(nóng)業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)理念也是農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念,即()。

題型:多項(xiàng)選擇題

成熟期是商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品在市場(chǎng)上已經(jīng)達(dá)到飽和的時(shí)期,這個(gè)時(shí)期要保持市場(chǎng)的穩(wěn)定性,盡可能延長(zhǎng)成熟期,可以采用以下措施()。

題型:多項(xiàng)選擇題

二十世紀(jì)中期以來(lái),間接營(yíng)銷(xiāo)渠道得到了更廣泛的應(yīng)用,具備以下優(yōu)點(diǎn)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是商業(yè)銀行以服務(wù)為舞臺(tái),以產(chǎn)品為道具,以客戶為中心,創(chuàng)造能夠使客戶參與、值得客戶回憶的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程。具體體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)行業(yè)中,民生工程包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系維護(hù)和管理的一般方法包括:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列對(duì)農(nóng)業(yè)銀行境內(nèi)外聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)方式描述正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中對(duì)公客戶經(jīng)理的主要工作包括()兩部分。

題型:多項(xiàng)選擇題

目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是在目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)上,針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)情況與銀行產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)需要做出的目標(biāo)市場(chǎng)選擇方式,主要有以下幾種類(lèi)型()。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)中的一項(xiàng)具體目標(biāo),一般來(lái)說(shuō)包括以下幾個(gè)方面:()。

題型:多項(xiàng)選擇題