單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理通過(guò)CCRM系統(tǒng)首頁(yè)()版塊可以看到自己所管客戶的業(yè)務(wù)匯總情況。

A、重要提示
B、大額變動(dòng)
C、個(gè)人管戶情況
D、代辦事宜


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1.單項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)中能夠提供本行星級(jí)客戶數(shù)量的功能是()。

A、規(guī)模細(xì)分
B、評(píng)價(jià)細(xì)分
C、對(duì)比分析
D、趨勢(shì)分析

2.單項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)()模塊可以進(jìn)行營(yíng)銷項(xiàng)目管理。

A、客戶管理
B、服務(wù)支持
C、營(yíng)銷活動(dòng)
D、商業(yè)機(jī)遇

3.單項(xiàng)選擇題通過(guò)CCRM系統(tǒng)()功能可以找到客戶上下游企業(yè)。

A、產(chǎn)品地圖
B、賬戶交易明細(xì)
C、賬戶分戶清單
D、市場(chǎng)分析

4.單項(xiàng)選擇題通過(guò)CCRM系統(tǒng)()模塊可以進(jìn)行對(duì)公客戶數(shù)統(tǒng)計(jì)。

A、單一客戶
B、集團(tuán)客戶
C、市場(chǎng)分析
D、業(yè)務(wù)排名

5.單項(xiàng)選擇題利用CCRM系統(tǒng)()模塊可以進(jìn)行三級(jí)核心客戶群管理和監(jiān)測(cè)。

A、單一客戶
B、集團(tuán)客戶
C、客戶群組
D、市場(chǎng)分析

6.單項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)()角色可以進(jìn)行管戶指派操作。

A、CRM系統(tǒng)管理員
B、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理
C、客戶經(jīng)理
D、部門主管

7.單項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)營(yíng)銷業(yè)績(jī)模塊的應(yīng)用前提是()。

A、建立正確的管戶關(guān)系
B、建立客戶經(jīng)理和存貸款賬號(hào)對(duì)應(yīng)關(guān)系
C、建立專家?guī)?br /> D、錄入營(yíng)銷活動(dòng)等營(yíng)銷信息

8.單項(xiàng)選擇題按農(nóng)業(yè)銀行2013年度信貸政策指引,下列表述不正確的是()。

A.積極支持先進(jìn)制造業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)改造
B.審慎介入單純擴(kuò)大產(chǎn)能的項(xiàng)目和技術(shù)落后的中小企業(yè)
C.適度介入非收費(fèi)公路項(xiàng)目和二級(jí)公路項(xiàng)目
D.加快退出行業(yè)壁壘較低、技術(shù)含量不高、發(fā)展前景較差的低端制造業(yè)

最新試題

對(duì)公目標(biāo)客戶價(jià)值分析中,通過(guò)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià),客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)回答的問(wèn)題包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

從商業(yè)銀行角度,可以將客戶關(guān)系管理理解為面向客戶的營(yíng)銷管理系統(tǒng),它有()兩重管理功能。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶異常情況服務(wù)主要包括()等三大方面的內(nèi)容。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品定價(jià)十分復(fù)雜,必須考慮多方面的因素,一般來(lái)說(shuō),必須考慮以下幾個(gè)因素:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷的重點(diǎn)客戶包括大型集團(tuán)企業(yè)、優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)和中小企業(yè)客戶,其中,中小企業(yè)客戶包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下不符合國(guó)家“四部委”工業(yè)中型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行間接營(yíng)銷渠道的途徑包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理的本質(zhì)可以體現(xiàn)在:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

按照我國(guó)傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)業(yè)可以細(xì)分為第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè),以下描述正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行的營(yíng)銷理念也是農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念,即()。

題型:多項(xiàng)選擇題