態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。

（）是激勵人們行為的動力因素。

關(guān)于燒傷患者的康復，說法不妥的是（）

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

音樂療法的作用不包括哪個？（）

燒傷患者初期心理特點不包括（）