單項(xiàng)選擇題掛號(hào)的過(guò)程是分診和財(cái)務(wù)收款的過(guò)程。若一患者首診，訴反復(fù)低熱、乏力、腰酸痛，掛號(hào)員應(yīng)建議首選的掛號(hào)科別為（）。

A.內(nèi)科
B.口腔科
C.骨科
D.皮膚科
E.眼科


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1.單項(xiàng)選擇題合格的掛號(hào)員應(yīng)做到（）。

A.對(duì)?？萍?jí)情況非常熟悉
B.對(duì)?？萍?jí)及部分固定出診時(shí)間的醫(yī)師排班情況非常熟悉
C.對(duì)專業(yè)組級(jí)情況非常熟悉
D.對(duì)專業(yè)組級(jí)及部分固定出診時(shí)間的醫(yī)師排班情況非常熟悉
E.對(duì)醫(yī)師級(jí)排班情況非常熟悉

2.單項(xiàng)選擇題計(jì)算機(jī)掛號(hào)系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的作用有（）。

A.減少患者排隊(duì)等候的時(shí)間
B.提供完整、可視的工作流程圖
C.為醫(yī)、教、研、管提供和儲(chǔ)備完整信息
D.為司法及社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)制度的實(shí)施提供可靠的原始依據(jù)
E.以上均是

3.單項(xiàng)選擇題（）不屬于預(yù)約掛號(hào)方法。

A.預(yù)約券式掛號(hào)
B.電話預(yù)約掛號(hào)
C.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)
D.信件預(yù)約掛號(hào)
E.電子郵件預(yù)約掛號(hào)

4.單項(xiàng)選擇題用計(jì)算機(jī)程序?qū)Τ鲈\醫(yī)師管理的主要優(yōu)點(diǎn)包括（）。

A.提高工作效率
B.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能
C.對(duì)門診醫(yī)師出診情況的宏觀調(diào)控
D.有利于醫(yī)院內(nèi)部管理
E.以上均是

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)于有門診病案的醫(yī)院，與掛號(hào)處業(yè)務(wù)聯(lián)系最為緊密的部門是（）。

A.財(cái)務(wù)處
B.門診部
C.病案科
D.信息科
E.統(tǒng)計(jì)科

6.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，不屬于掛號(hào)工作基本任務(wù)的是（）。

A.建立門、急診病案及姓名索引工作
B.掛號(hào)前的各種票據(jù)、零錢、印章等物品準(zhǔn)備工作
C.現(xiàn)金交納工作
D.及時(shí)、準(zhǔn)確地將資料歸入相應(yīng)病人病塞
E.各種電子顯示、標(biāo)示牌、櫥窗等宣傳工作

7.單項(xiàng)選擇題掛號(hào)員每日退號(hào)率為（）。

A.≤1%
B.≤2%
C.≤3%
D.≤4%
E.≤5%

8.單項(xiàng)選擇題醫(yī)院醫(yī)療信息工作的源頭是（）。

A.門診掛號(hào)工作
B.住院登記工作
C.門診收費(fèi)工作
D.門診劃價(jià)工作
E.門診分診工作

9.單項(xiàng)選擇題掛號(hào)員工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：掛號(hào)費(fèi)結(jié)算錯(cuò)賬率應(yīng)在（）。

A.萬(wàn)分之十以內(nèi)
B.萬(wàn)分之八以內(nèi)
C.萬(wàn)分之五以內(nèi)
D.萬(wàn)分之三以內(nèi)
E.萬(wàn)分之一以內(nèi)