單項(xiàng)選擇題很多電子商務(wù)網(wǎng)站,在顧客第一次購買其商品后就成為其會(huì)員,或者當(dāng)顧客購買商品總價(jià)值達(dá)到一定數(shù)額時(shí),就可以享受相應(yīng)的折扣優(yōu)惠。這樣一來就能吸引顧客購買更多的商品。這體現(xiàn)了關(guān)系營銷的()。

A.頻繁營銷計(jì)劃
B.增加社交利益
C.俱樂部營銷計(jì)劃
D.增加結(jié)構(gòu)聯(lián)系利益


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1.單項(xiàng)選擇題“讓我們成為顧客最好的朋友,微笑迎接光顧本店的所有顧客,向他們提供我們所能給予的服務(wù),不斷改進(jìn)服務(wù),這種服務(wù)應(yīng)當(dāng)超過顧客原來的期待,沃爾瑪應(yīng)當(dāng)是最好的,它應(yīng)當(dāng)能夠提供比如何其他商店更多更好的服務(wù)”,對(duì)這段話理解錯(cuò)誤的是()。

A.顧客是沃爾瑪最重要的人
B.沃爾瑪依靠顧客生存發(fā)展
C.沃爾瑪?shù)墓ぷ魇菫轭櫩头?wù),使彼此收益
D.沃爾瑪以提供比同行更多更好的服務(wù)踐行其為顧客創(chuàng)造價(jià)值的諾言,并一直領(lǐng)先

2.單項(xiàng)選擇題貝里和帕拉蘇拉曼鑒定了三種保持—建立客戶關(guān)系的方法不包括()。

A.聯(lián)結(jié)顧客
B.增加財(cái)務(wù)利益
C.增加社交利益
D.增加結(jié)構(gòu)聯(lián)系利益

3.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營銷學(xué)與應(yīng)用科學(xué)相結(jié)合,發(fā)展成為一門新興的綜合性的應(yīng)用科學(xué)是在()。

A.20世紀(jì)30年代
B.20世紀(jì)50年代
C.20世紀(jì)70年代
D.20世紀(jì)90年代

6.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品觀念的適用條件是()。

A.產(chǎn)品供不應(yīng)求
B.產(chǎn)品供過于求
C.產(chǎn)品更新?lián)Q代快
D.企業(yè)形象良好

7.單項(xiàng)選擇題關(guān)系營銷是下面哪一位學(xué)者率先提出來的?()

A.巴巴拉·杰克遜
B.馬丁·克里斯托弗
C.阿德里安·佩恩
D.摩根和亨特

8.單項(xiàng)選擇題“酒香不怕巷子深”反映的是()。

A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.市場(chǎng)營銷觀念
D.推銷觀念

9.單項(xiàng)選擇題()是指為數(shù)不多但卻占有相當(dāng)大份額的賣者所構(gòu)成的市場(chǎng)。

A.完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)
B.完全壟斷市場(chǎng)
C.不完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)
D.寡頭壟斷市場(chǎng)

最新試題

關(guān)于目前許多國家在人口環(huán)境方面的動(dòng)向,下列()描述正確。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一項(xiàng)創(chuàng)新所帶來的益處的明顯性及對(duì)他人的可描述性稱為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是技術(shù)的熱衷者,喜歡冒險(xiǎn),愿意嘗試新產(chǎn)品或?qū)ζ渲械膹?fù)雜性也了如指掌。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()就是確定品牌在客戶心目中的最佳位置,以實(shí)現(xiàn)公司潛在利益的最大化。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在消費(fèi)品市場(chǎng)測(cè)試中,公司試圖估計(jì)四個(gè)變量,這四個(gè)變量分別是試驗(yàn)、第一次重復(fù)購買、采購和()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在()中,公司的技術(shù)人員觀察顧客如何使用產(chǎn)品,經(jīng)常會(huì)暴露出一些意料之外的安全和服務(wù)方面的問題,從而使公司關(guān)注客戶培訓(xùn)和服務(wù)需求。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是指一個(gè)人對(duì)其它人的態(tài)度或者購買意愿所產(chǎn)生的影響。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的描述何者有誤?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

許多退休人士覺得自己年輕時(shí)忙于工作,無暇出外旅行,因此退休后就產(chǎn)生了想外出旅游來彌補(bǔ)遺憾的想法。這種補(bǔ)償性消費(fèi)是屬于下列()影響因素。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是指企業(yè)無償提供資金、產(chǎn)品、設(shè)備、設(shè)施和免費(fèi)服務(wù)等形式支持社會(huì)事業(yè)和公益活動(dòng),提升企業(yè)形象的營銷活動(dòng)過程。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題