標(biāo)準(zhǔn)金卡可以參加的最紅星期五活動包括（）。

客戶辦卡后，維護(hù)客戶關(guān)系的正確做法有（）。

根據(jù)中國人民銀行下發(fā)《中國人民銀行關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)反洗錢和反恐怖融資工作的通知》，要做到（）。

駐點(diǎn)營銷是客戶經(jīng)理常用的營銷方式之一，以下說法正確的是（）。

培養(yǎng)職業(yè)精神重在內(nèi)修于心，關(guān)鍵是強(qiáng)化“三心”（）。

單位核是指直銷客戶經(jīng)理在進(jìn)件時須做到（）。

交行用卡無憂增值服務(wù)為客戶提供的服務(wù)有（）。

對違規(guī)行為的處罰種類包括（）。

在與客戶溝通過程中，以下正確的是（）。

接觸面談三大要素，分別是（）。