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判斷題旅游是一種人際交往和情感交流活動(dòng)，需要導(dǎo)游人員的參與和溝通。

1.判斷題1845年，托馬斯•庫克與兒子約翰•梅森•庫克成立了托馬斯•庫克父子公司。

2.判斷題導(dǎo)游服務(wù)包括圖文聲像導(dǎo)游和實(shí)地口語導(dǎo)游兩種方式。

3.問答題你做為一名地陪導(dǎo)游員。在接到旅行社下達(dá)的接待任務(wù)后，應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？

4.問答題導(dǎo)游人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)？

5.問答題你作為一名地陪導(dǎo)游人員，怎樣做好導(dǎo)游講解工作？

6.問答題導(dǎo)游語言的八要素是什么？

7.問答題什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)？

8.問答題導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)屬性表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？

導(dǎo)游的經(jīng)濟(jì)屬性表現(xiàn)在
（1）一直接創(chuàng)收；
（2）擴(kuò)大客源，間接創(chuàng)收；
（3）促銷商品；
（4）促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流。

9.問答題茶會(huì)舉辦的時(shí)間、特點(diǎn)是什么？

10.問答題行鞠躬禮有何要求？