A.自尊自強、敬業(yè)愛崗
B.不卑不亢、光明磊落
C.真誠公道、信用第一
D.團結(jié)協(xié)作、顧全大局
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A.技能精練
B.專項獨到
C.知識豐富
D.身心健康
A.熱情友好
B.敬業(yè)愛崗
C.愛國
D.真誠公道
A.不卑不亢，一視同仁
B.文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.熱情友好，游客至上
D.真誠公道，信譽第一
A.真誠公道，信譽第一
B.相互協(xié)作，顧全大局
C.熱情友好，游客至上
D.遵紀守法，廉潔奉公
A.導(dǎo)游人員飲酒量不能超過酒量的一半
B.不單獨進入異性旅游者的房間
C.地陪應(yīng)調(diào)解旅游團內(nèi)部的矛盾和紛爭
D.不從事或代理他人從事商業(yè)活動
A.以客觀現(xiàn)實為依托的原則
B.針對性原則
C.靈活性原則
D.虛實結(jié)合原則
A.樹立良好形象
B.合理安排活動
C.樹立正確的帶團理念
D.引導(dǎo)游客審美
A.規(guī)范化服務(wù)
B.個性化服務(wù)
C.功能性服務(wù)
D.心理服務(wù)
A.耐心細致
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.個性化服務(wù)
D.沒有投訴
最新試題
（）是導(dǎo)游與游客人際交往的基本要求和提供服務(wù)的職效追求。
（）是旅游行業(yè)的從業(yè)特色，也是旅游工作者必須遵循的行為準則。
（）既是行政和法律的要求，又是道德規(guī)范的要求。
導(dǎo)游人員的心理健康盼標準主要體現(xiàn)在（）
下面屬于旅游者的投訴心理的是（）。
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的能力素養(yǎng)包括（）。
（）是集體主義在導(dǎo)游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。
從事導(dǎo)游職業(yè)的人都應(yīng)該遵守的基本道德規(guī)范是（）。
（）是正確處理各方面關(guān)系的行為準則，是集體主義原則在導(dǎo)游職業(yè)服務(wù)中的具體體現(xiàn)。
游客患病，下面導(dǎo)游做法不正確的是（）。