A.服務(wù)組合測定
B.發(fā)現(xiàn)顧客與企業(yè)間的節(jié)點(diǎn)
C.分析顧客需求
D.定點(diǎn)超越分析
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A.接受訂貨的截止時(shí)間
B.訂貨單位
C.信息
D.進(jìn)貨期
A.可得性
B.增值性
C.作業(yè)性
D.服務(wù)可靠性
A.支援型
B.維持型
C.不作為型
D.被動(dòng)型
A.物流服務(wù)水平不變，成本降低型
B.物流服務(wù)水平提高，成本增加型
C.物流服務(wù)水平提高，成本不變型
D.物流服務(wù)較高水平，成本較低型
A.擁有顧客所期望的商品
B.在顧客所期望的時(shí)間內(nèi)傳遞商品
C.提供為顧客服務(wù)所必需的物流設(shè)施
D.符合顧客所期望的質(zhì)量
A.訂貨交貨周期
B.貨品種類結(jié)構(gòu)
C.貨品缺貨率
D.增值服務(wù)能力
A.配送物品的可得性
B.增值性
C.作業(yè)績效
D.可靠性
A.配送效率
B.配送次數(shù)
C.配送時(shí)間
D.配送穩(wěn)定性
A.以顧客為核心的服務(wù)
B.以促銷為核心的服務(wù)
C.以制造為核心的服務(wù)
D.以時(shí)間為核心的服務(wù)
A.Seiri
B.Seiton
C.Seiso
D.Seiketsu
最新試題
利用作業(yè)流程分析圖對(duì)（）等不同性質(zhì)的作業(yè)加以分類，標(biāo)示該作業(yè)所在區(qū)域，并計(jì)算物流量的大小和分布。
運(yùn)輸勞務(wù)，具有（）特性。
企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略不包括（）領(lǐng)域。
主要物流質(zhì)量指標(biāo)包括（）指標(biāo)。
物流的增值服務(wù)范圍包括（）。
物流組織的發(fā)展演變經(jīng)歷了以下哪幾個(gè)階段（）。
成本預(yù)測是（）的基礎(chǔ)工作。
根據(jù)顧客經(jīng)營規(guī)模、類型和對(duì)本企業(yè)貢獻(xiàn)度，物流服務(wù)可采用（）的物流服務(wù)戰(zhàn)略。
物流信息管理的功能結(jié)構(gòu)分為（）。
包裝費(fèi)用控制方式有（）。