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填空題就商業(yè)廣告來(lái)說(shuō)，廣告的目標(biāo)客體主要有四種類型：（）、（）、（）、專業(yè)人員。

1.填空題廣告受眾具有下面幾個(gè)特征：（）、（）、（）、互動(dòng)性。

2.填空題購(gòu)買類型有：（）、（）、（）、習(xí)慣型購(gòu)買。

3.填空題參照人群有：（）、榜樣群體。

4.填空題消費(fèi)者的購(gòu)買決策深受其不同的社會(huì)、（）、個(gè)人和心理因素組合的影響。

5.問(wèn)答題廣告對(duì)消費(fèi)者的作用

①?gòu)V告對(duì)消費(fèi)者生活的豐富；
②廣告對(duì)消費(fèi)者個(gè)人消費(fèi)的刺激；
③廣告對(duì)消費(fèi)者的知識(shí)傳授。

6.名詞解釋考慮組

是指某一特定產(chǎn)品種類中進(jìn)入消費(fèi)者視線的那一組品牌。

7.名詞解釋評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

則是指產(chǎn)品屬性或性能特征，如價(jià)格、質(zhì)地、保修條件、顏色、氣味等。

8.名詞解釋外部搜索

包括逛零售商場(chǎng)進(jìn)行比較，從朋友或親戚那里收集他們對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，或者，從各種刊物上尋找專業(yè)的產(chǎn)品評(píng)論。

9.名詞解釋內(nèi)部搜索

消費(fèi)者收集信息的第一選擇是調(diào)集自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)有知識(shí)。

10.名詞解釋認(rèn)知失調(diào)

即在難度較大的決策后遺留下的擔(dān)心或遺憾。