判斷題對于二手個人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)開發(fā)商。

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1.多項選擇題下列有關(guān)定向營銷的說法，正確的是（）。

A.銀行應(yīng)該及時了解客戶，了解市場的動態(tài)需求變化
B.銀行應(yīng)該設(shè)計和發(fā)展?jié)M足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)
C.銀行應(yīng)該想辦法激發(fā)客戶的消費(fèi)行為
D.目前.我國銀行與客戶之間的動態(tài)交流機(jī)制比較完善
E.與國外銀行相比，國內(nèi)銀行在定向營銷方面做的比較好

2.多項選擇題在定向營銷中銀行與客戶的交流階段通常會涉及的步驟有（）。

A.感覺、認(rèn)知
B.宣傳、介紹
C.發(fā)展、保留
D.發(fā)展、再發(fā)展
E.獲得

3.多項選擇題在銀行與客戶定向交流階段中，屬于一對一精確定位營銷的步驟有（）。

A.感覺
B.認(rèn)知
C.獲得
D.發(fā)展
E.保留

4.多項選擇題屬于商業(yè)銀行為了達(dá)到營銷目的而采取的營銷策略有（）。

A.低成本策略
B.產(chǎn)品差異策略
C.專業(yè)化策略
D.大眾營銷策略
E.情感營銷策略

5.多項選擇題品牌競爭的基礎(chǔ)有（）。

A.產(chǎn)量競爭
B.質(zhì)量競爭
C.價格競爭
D.服務(wù)競爭
E.品牌競爭

6.多項選擇題市場營銷中的4Ps指（）。

A.產(chǎn)品
B.價格
C.促銷
D.渠道
E.市場影響力

7.多項選擇題總行的主要職責(zé)包括（）。

A.制定營銷戰(zhàn)略
B.上傳下達(dá)
C.研究細(xì)化營銷方案
D.客戶開發(fā)與維護(hù)
E.建立海內(nèi)外營銷網(wǎng)絡(luò)

8.多項選擇題商業(yè)銀行營銷組織的模式主要有（）。

A.區(qū)域型營銷組織
B.市場型營銷組織
C.產(chǎn)品型營銷組織
D.職能型營銷組織
E.總分型營銷組織

9.多項選擇題關(guān)于銀行營銷人員分類正確的有（）。

A.從業(yè)務(wù)分：公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、零售業(yè)務(wù)經(jīng)理、資金業(yè)務(wù)經(jīng)理
B.從市場分：市場開拓經(jīng)理、市場維護(hù)經(jīng)理、風(fēng)險經(jīng)理
C.從級別分：高級經(jīng)理、中級經(jīng)理、初級經(jīng)理
D.從產(chǎn)品分：資產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理、中間業(yè)務(wù)經(jīng)理
E.從職責(zé)分：營銷管理經(jīng)理、客戶管理經(jīng)理、客戶服務(wù)人員

10.多項選擇題營銷渠道的選擇非常重要，電子銀行主要有（）營銷途徑。

A.建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站
B.利用搜索引擎擴(kuò)大銀行網(wǎng)站的知名度
C.利用網(wǎng)絡(luò)廣告開展銀行形象、產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳
D.利用信息發(fā)布和信息收集手段增強(qiáng)銀行的競爭優(yōu)勢
E.利用交互鏈接和廣告互換增加銀行網(wǎng)站的訪問量