A.重復(fù)出現(xiàn)的、例行性決策
B.非重復(fù)性的、例外決策
C.非重復(fù)性的、例行性決策
D.重復(fù)出現(xiàn)的、例外決策

A.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃
B.戰(zhàn)略性計(jì)劃
C.年度計(jì)劃
D.作業(yè)計(jì)劃

A.人與物的關(guān)系
B.財(cái)與物的關(guān)系
C.物與物的關(guān)系
D.人際關(guān)系

A．糾正超過計(jì)劃允許范圍的偏差
B．解決組織在長(zhǎng)期活動(dòng)中存在的慢性問題、增強(qiáng)組織素質(zhì)
C．解決直接影響組織日?；顒?dòng)的“急性問題”
D．對(duì)生產(chǎn)過程平穩(wěn)性的控制

A.鏈?zhǔn)綔贤?br /> B.Y式溝通
C.輪式溝通
D.環(huán)式溝通

A.6項(xiàng)
B.8項(xiàng)
C.10項(xiàng)
D.12項(xiàng)

A．產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致顧客不滿的情況
B．產(chǎn)品價(jià)格導(dǎo)致顧客不滿的情況
C．產(chǎn)品售后服務(wù)導(dǎo)致顧客不滿的情況
D．所有導(dǎo)致顧客不滿的情況

A.下行溝通
B.上行溝通
C.橫向溝通
D.斜向溝通

A.協(xié)作的意愿
B.經(jīng)理人員的職能
C.共同目標(biāo)
D.效力與效率
E.信息聯(lián)系

A.銷售收入
B.利潤額
C.資金周轉(zhuǎn)率
D.銷售利潤率
E.成本利潤率