單項(xiàng)選擇題一個(gè)組織若需要?jiǎng)?chuàng)造出一種昂士氣來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)時(shí)，下述何種溝通方式是一種行之有效的措施？（）

A.鏈?zhǔn)綔贤?br /> B.Y式溝通
C.輪式溝通
D.環(huán)式溝通


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1.單項(xiàng)選擇題美國(guó)丹尼遜提出的管理人員自我考評(píng)法的考評(píng)量度項(xiàng)數(shù)是（）

A.6項(xiàng)
B.8項(xiàng)
C.10項(xiàng)
D.12項(xiàng)

2.單項(xiàng)選擇題六西格瑪管理中，“百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù)（DPMO）”中的“缺陷”指的是（）

A．產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致顧客不滿的情況
B．產(chǎn)品價(jià)格導(dǎo)致顧客不滿的情況
C．產(chǎn)品售后服務(wù)導(dǎo)致顧客不滿的情況
D．所有導(dǎo)致顧客不滿的情況

3.單項(xiàng)選擇題組織中上級(jí)向下級(jí)發(fā)布各種指令、指示、命令、文件或規(guī)定等，被稱為（）。

A.下行溝通
B.上行溝通
C.橫向溝通
D.斜向溝通

4.多項(xiàng)選擇題社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的巴納德認(rèn)為任何協(xié)作系統(tǒng)都包含的要素有（）。

A.協(xié)作的意愿
B.經(jīng)理人員的職能
C.共同目標(biāo)
D.效力與效率
E.信息聯(lián)系

5.多項(xiàng)選擇題效果的具體衡量指標(biāo)有（）。

A.銷售收入
B.利潤(rùn)額
C.資金周轉(zhuǎn)率
D.銷售利潤(rùn)率
E.成本利潤(rùn)率

6.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中屬于權(quán)變理論學(xué)派內(nèi)容的是（）。

A.強(qiáng)調(diào)決策中管理的重要性
B.注重企業(yè)管理者親身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)
C.提倡將社會(huì)系統(tǒng)與技術(shù)系統(tǒng)結(jié)合起來
D.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)按照環(huán)境特點(diǎn)來設(shè)計(jì)

7.單項(xiàng)選擇題古典管理理論的主要目標(biāo)是（）。

A.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用
B.提高生產(chǎn)率
C.重視個(gè)人積極性的發(fā)揮
D.重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)

8.單項(xiàng)選擇題法約爾對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了劃分，其中計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制屬于（）。

A.技術(shù)活動(dòng)
B.財(cái)務(wù)活動(dòng)
C.商業(yè)活動(dòng)
D.管理活動(dòng)

9.單項(xiàng)選擇題我國(guó)古代的管理思想當(dāng)中，儒家所主張的治國(guó)管理之道是（）。

A.仁愛禮德
B.以法治國(guó)
C.窮兵黷武
D.增加賦稅