指群體成員中原已存在的傾向性，通過(guò)群體的作用而得到加強(qiáng)，使一種觀點(diǎn)或態(tài)度從原來(lái)的群體平均水平加強(qiáng)到具有支配性水平的現(xiàn)象。

指?jìng)€(gè)體與別人在一起活動(dòng)或有別人在場(chǎng)時(shí)，個(gè)體的行為效率提高的現(xiàn)象。

指為了保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，每個(gè)群體成員都必須嚴(yán)格遵守的思想、信念和行為的準(zhǔn)則。

是人際溝通中最重要的一種形式。人們運(yùn)用語(yǔ)言符號(hào)進(jìn)行信息交流，傳遞思想、情感、觀念和態(tài)度，達(dá)到溝通目的的過(guò)程。

是指?jìng)€(gè)體身上所獨(dú)具的特質(zhì)。個(gè)性特質(zhì)又分為首要特質(zhì)、中心特質(zhì)和次要特質(zhì)三種。

是在某一社會(huì)文化形態(tài)下大多數(shù)人或群體所具有的共同特質(zhì)。

也叫認(rèn)知風(fēng)格，指人們?cè)趯?duì)事物、現(xiàn)象或人進(jìn)行認(rèn)知的過(guò)程中，個(gè)人所偏愛使用的加工信息的方式。

是指某一時(shí)刻或某段時(shí)間內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的心理活動(dòng)背景。包括意識(shí)狀態(tài)、注意、情緒狀態(tài)、疲勞狀態(tài)等。