A.商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的投訴
B.買賣合同的投訴
C.貨物運輸投訴
D.由于行情變化,顧客惡意拒收
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.有效促成購買
B.既尊重顧客自尊心,又富有積極主動精神
C.節(jié)約時間,提高效率
D.先人為主,免去不必要的重復(fù)說明
A.優(yōu)惠成交法
B.大點成交法
C.試用成交法
D.假定成交法
A.直接否定法
B.補償處理法
C.間接處理法
D.轉(zhuǎn)化處理法
A.轉(zhuǎn)移處理法
B.糊涂處理法
C.原則處理法
D.緩和處理法
A.顧客的需要
B.顧客的認(rèn)識
C.顧客的購買習(xí)慣
D.顧客的購買權(quán)力
A.價格異議
B.商品異議
C.服務(wù)異議
D.購買時機異議
A.高姿態(tài)策略
B.以柔克剛策略
C.將心比心策略
D.讓步策略
A.好奇接近法
B.饋贈接近法
C.求教接近法
D.問題接近法
A.和解
B.協(xié)商
C.仲裁
D.訴訟
A.了解客戶情況
B.制訂拜訪計劃
C.心理
D.推銷工具
最新試題
以下哪一項是銷售波研究的優(yōu)勢()
營銷中介是指幫助企業(yè)銷售、促銷并將產(chǎn)品送達(dá)最終購買者的機構(gòu)。下列()不屬于營銷中介。
許多年輕消費者在購買商品時,會受到網(wǎng)紅推薦的影響。"網(wǎng)紅"是屬于下列()影響因素。
某食品公司的零食品牌用“潘師傅”,方便面品牌用“潘師傅”,調(diào)味料品牌也用“潘師傅”,可判斷該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是()。
下列對于競爭戰(zhàn)略的描述何者有誤?()
下面哪種特征和后期跟隨者的采納類型最相似()
一項創(chuàng)新所帶來的益處的明顯性及對他人的可描述性稱為()
中間商不加選擇、不受限制地經(jīng)銷不同的制造商生產(chǎn)的許多互不相干的產(chǎn)品,這種配貨決策屬于()
一群大學(xué)畢業(yè)生決定開始創(chuàng)業(yè),雖然他們知道各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識,但他們無法達(dá)成一個有價值的經(jīng)營理念,他們決定用結(jié)構(gòu)化的方式尋找想法,他們相遇在一起,開始討論大家的想法,每個想法記錄下來,由最初的想法聯(lián)想到的觀點也記下來并討論,這個過程幫助他們完成了一個商業(yè)計劃,這里使用的是什么技術(shù)()
在消費品市場測試中,公司試圖估計四個變量,這四個變量分別是試驗、第一次重復(fù)購買、采購和()