多項(xiàng)選擇題總行零售銀行總部下設(shè)()、銀行卡與渠道部(下設(shè)信用卡中心二級部)、養(yǎng)老金融中心(二級部)

A.零售業(yè)務(wù)管理部
B.零售風(fēng)險管理部
C.零售信貸部
D.財(cái)富和負(fù)債部
E.私人銀行部


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1.多項(xiàng)選擇題個人客戶個人信用業(yè)務(wù),一般需要提供以下資料()

A、有效身份證件
B、戶籍證明
C、婚姻狀況證明
D、收入證明

2.多項(xiàng)選擇題零售核心客戶包括()

A、零售VIP客戶
B、白金信用卡客戶
C、鉆石客戶
D、其他核心客戶

3.多項(xiàng)選擇題零售業(yè)務(wù)的服務(wù)對象是()

A、個人
B、家庭
C、中小企業(yè)
D、大企業(yè)

4.多項(xiàng)選擇題零售業(yè)務(wù)所包含的服務(wù)內(nèi)容有()

A、貸款
B、存款
C、證券、基金、保險
D、貴金屬

5.多項(xiàng)選擇題支行營銷人員分為營業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)和外拓團(tuán)隊(duì),營業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)由()組成。

A、支行(零售負(fù)責(zé)人)
B、營業(yè)廳主任、理財(cái)經(jīng)理
C、零售客戶經(jīng)理
D、大堂經(jīng)理、柜員

6.多項(xiàng)選擇題我國銀行業(yè)發(fā)展中可借鑒發(fā)達(dá)國家商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的方面包括()

A、加速產(chǎn)品創(chuàng)新,拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域
B、注重客戶細(xì)分,實(shí)行差別化服務(wù)
C、加大科技投入,提升服務(wù)質(zhì)量
D、加大傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)布局,增加營業(yè)面積

7.多項(xiàng)選擇題國際主要同業(yè)在零售業(yè)務(wù)發(fā)展中體現(xiàn)的共性趨勢為()

A、零售業(yè)務(wù)基礎(chǔ)強(qiáng)化,業(yè)務(wù)資源向重點(diǎn)市場集中
B、加快零售業(yè)務(wù)渠道整合,打造新興服務(wù)模式
C、“以客戶為中心”理念指導(dǎo)零售產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新
D、以效率為標(biāo)桿改造經(jīng)營管理機(jī)制

8.多項(xiàng)選擇題私人財(cái)富的特點(diǎn)()

A、資產(chǎn)質(zhì)量高
B、價值穩(wěn)定
C、流動性好
D、容易變現(xiàn)

9.單項(xiàng)選擇題以下行為未遵守職業(yè)道德的是()

A、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)勤勉謹(jǐn)慎,對所在機(jī)構(gòu)負(fù)有誠實(shí)信用義務(wù),切實(shí)履行崗位職責(zé),維護(hù)所在機(jī)構(gòu)商業(yè)信譽(yù)
B、未按我行制度要求對客戶進(jìn)行核訪,隨意勾選“已核實(shí)內(nèi)容欄位
C、推廣人員知道客戶申請存在虛假,及時將客戶信息上報卡中心負(fù)責(zé)人并將該件集中處理

10.單項(xiàng)選擇題個人綜合消費(fèi)貸款資金應(yīng)用于借款人本人及家庭的消費(fèi)支出,以下不屬于個人綜合消費(fèi)貸款用途的是()

A、出國留學(xué)
B、房產(chǎn)購置
C、旅游
D、個人創(chuàng)業(yè)

最新試題

POS違規(guī)移機(jī)是指,商戶未經(jīng)收單機(jī)構(gòu)許可,擅自將POS機(jī)具從收單機(jī)構(gòu)登記的原始裝機(jī)地址轉(zhuǎn)移至另一地址,以下屬于違規(guī)移機(jī)的情形有()

題型:多項(xiàng)選擇題

興業(yè)銀行“旅行金”業(yè)務(wù)辦理渠道包括以下哪些()

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興業(yè)銀行終端安全管理細(xì)則中,為保護(hù)終端安全,采取()安全措施。

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持有以下哪種卡片的客戶可以購買興業(yè)銀行私人銀行的產(chǎn)品?()

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分行應(yīng)加強(qiáng)個人征信系統(tǒng)用戶的管理,要求轄內(nèi)用戶嚴(yán)格遵循()原則進(jìn)行密碼設(shè)置。

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零售CRM客戶分類查詢的結(jié)果除了展示客戶姓名外,還能展示()等信息,并支持按資產(chǎn)高低或資產(chǎn)變動高低等進(jìn)行手動排序。

題型:多項(xiàng)選擇題

按交易筆數(shù)為統(tǒng)計(jì)口徑,以下哪些交易在網(wǎng)銀的總交易占比超過20%?()

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CRM系統(tǒng)銷售線索管理包括哪些類型()

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以下哪些屬于興業(yè)銀行白金客戶?()

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以下關(guān)于興業(yè)e卡描述正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題