多項選擇題CRM系統(tǒng)可自動生成的銷售線索有（）等，有助于開展客戶日常維護

A、產(chǎn)品到期
B、資產(chǎn)異動
C、層級變動及層級變動預測
D、歸屬變動
E、開戶銷戶


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1.多項選擇題零售CRM系統(tǒng)可從（）等多個維度對客戶進行細分分析。

A、首辦業(yè)務
B、產(chǎn)品偏好
C、消費偏好
D、交易渠道偏好

2.多項選擇題營業(yè)網(wǎng)點晨會參加人員應包括（）

A、當班柜面人員
B、大堂經(jīng)理
C、理財經(jīng)理
D、零售客戶經(jīng)理

3.多項選擇題在為客戶提供外匯業(yè)務產(chǎn)品或服務時，銀行應給予消費者哪些提示？（）

A、國家風險、市場風險、匯率風險
B、妥善保管業(yè)務單據(jù)以備用
C、保護自己的賬戶信息
D、遵守國家外匯管理政策

4.多項選擇題百富人生為客戶提供全方位財富管理服務（）

A、專業(yè)財富咨詢
B、多元理財產(chǎn)品
C、便捷交易渠道
D、貴賓尊享服務
E、遠見財富智慧

5.多項選擇題活力人生五大產(chǎn)品系列包括（）

A、標準卡
B、主題卡
C、聯(lián)名卡
D、專屬卡
E、認同卡
F、單位卡

6.多項選擇題安愉人生老年客戶權益體系包括（）

A、老有所樂
B、老有所為
C、老有所醫(yī)
D、老有所保
E、老有所養(yǎng)
F、老有所依

7.多項選擇題興業(yè)銀行“四大人生”品牌（）

A、安愉人生
B、寰宇人生
C、百富人生
D、活力人生
E、自然人生

9.多項選擇題以下哪些層級的客戶屬于興業(yè)銀行VIP客戶（）

A.鉆石（私行）
B.黑金
C.白金
D.黃金
E.一般核心客戶
F.銀卡客戶

10.多項選擇題以下哪些不屬于CRM系統(tǒng)客戶銷售線索提示信息（）

A.客戶發(fā)生60萬資產(chǎn)轉(zhuǎn)出
B.客戶致電95561咨詢
C.客戶辦理我行信用卡
D.客戶考核層級下降預警
E.客戶生日提醒