單項選擇題辦理貸記卡業(yè)務時,電話意外中斷的,優(yōu)先外呼();若無法聯(lián)系的,辦理緊急業(yè)務時需再次外呼預留手機。

A.家庭電話
B.單位電話
C.預留手機
D.來電號碼


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1.單項選擇題辦理貸記卡損壞換卡業(yè)務時,若產品為“可續(xù)期”,則新卡有效期()。

A.在當前操作日期上加一個卡產品有效期
B.往后順延3年
C.往后順延5年
D.與原卡一致

2.單項選擇題辦理貸記卡損壞換卡業(yè)務時,若產品為“不可續(xù)期”,則新卡有效期()。

A.在當前操作日期上加一個卡產品有效期
B.往后順延3年
C.往后順延5年
D.與原卡一致

4.單項選擇題《交易支持--銷戶挽留成功》工單中的銷戶原因不包括()。

A.額度問題
B.年費問題
C.無需用卡
D.自身原因

6.單項選擇題“消費備用金”分期付款業(yè)務屬于以下哪個分期種類?()。

A.消費分期
B.賬單分期
C.商戶分期
D.專項分期

8.單項選擇題()持卡人可享受1.5倍積分獎勵。

A.公務卡
B.臺灣旅游卡
C.全球支付芯片卡
D.愛奇藝卡

9.單項選擇題客戶選擇的是憑簽名消費,當()受其影響。

A.人民幣賬戶貸方余額大于1萬
B.人民幣賬戶貸方余額大于3萬
C.人民幣賬戶貸方余額大于5萬
D.人民幣賬戶貸方余額大于10萬時,人民幣必須憑密消費,外幣賬戶不