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單項(xiàng)選擇題對(duì)于商戶小額貸款，服務(wù)行業(yè)客戶資產(chǎn)負(fù)債率不得超過(guò)（）。

A.50%
B.60%
C.70%
D.80%

1.單項(xiàng)選擇題小額貸款若保證人為農(nóng)戶或微小企業(yè)主，則應(yīng)在本地有房產(chǎn)且連續(xù)居?。ǎ┠暌陨?。

A.1
B.3
C.5
D.7

2.單項(xiàng)選擇題總行在接到一級(jí)分行申請(qǐng)業(yè)務(wù)之日起（）個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面批復(fù)

A.10
B.15
C.20
D.30

3.單項(xiàng)選擇題客戶首次申請(qǐng)注冊(cè)電子銀行的，須提供申請(qǐng)人本人（）和所需注冊(cè)的賬戶（存折/卡）憑證。

A.戶口本
B.身份證原件
C.護(hù)照
D.港澳臺(tái)通行證

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)無(wú)法自行處理的網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)緊急投訴，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)立即報(bào)告（）協(xié)調(diào)處理。

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.上級(jí)機(jī)構(gòu)
C.上級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人
D.上級(jí)服務(wù)管理部門(mén)

5.單項(xiàng)選擇題電話銀行電子令牌用戶當(dāng)日轉(zhuǎn)賬累計(jì)交易限額為（）。

A.1萬(wàn)
B.5萬(wàn)
C.10萬(wàn)
D.20萬(wàn)

6.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)包括以下（）。

A.代理
B.自營(yíng)
C.網(wǎng)點(diǎn)
D.自營(yíng)+代理

7.單項(xiàng)選擇題從因故障之日起，單次故障時(shí)長(zhǎng)（）日以?xún)?nèi)的，計(jì)算一次故障次數(shù)；超過(guò)（）日的，再累計(jì)一次故障次數(shù)。

A.3；3
B.5；5
C.7；7
D.9；9

8.單項(xiàng)選擇題電子銀行限定功能客戶，是指通過(guò)電子渠道采用部分安全認(rèn)證方式簽約，僅能使用部分功能的自助注冊(cè)客戶或限定交易限額的小額簽約客戶，限定功能客戶能辦理如下業(yè)務(wù)（）

A.賬戶管理、轉(zhuǎn)賬、掛失
B.賬戶查詢(xún)、掛失、定活互轉(zhuǎn)
C.賬戶管理、轉(zhuǎn)賬、投資理財(cái)
D.賬戶查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬、定活互轉(zhuǎn)

9.單項(xiàng)選擇題下列不屬于自助取款機(jī)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)CRS）現(xiàn)金軋賬與加鈔操作流程的是（）？

A.“終端加鈔+終端軋賬”
B.“柜面加鈔+終端軋賬”
C.“終端加鈔+預(yù)軋賬”
D.終端加鈔+柜面扎賬

10.單項(xiàng)選擇題以下不屬于客戶風(fēng)險(xiǎn)防范措施的是（）。

A.加強(qiáng)客戶信息管理
B.進(jìn)行可疑交易監(jiān)測(cè)
C.對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示及教育
D.為完成業(yè)績(jī)，對(duì)客戶潛在信用卡套現(xiàn)行為視而不見(jiàn)